Менеджер по работе с клиентами

Описание

О компании:ООО "Интрейд" — современная компания, работающая на международном рынке, является импортером продукции, официальным авторизованным представителем ASEPTO https://www.asepto.com/Наша компания специализируется на асептической упаковке для жидких продуктов питания.Мы создаем не просто коробки, а комплексные решения: от дизайна упаковки, доставки D2D и до технического сопровождения.Наши клиенты — ведущие производители и поставщики пищевых продуктов,а наша команда — профессионалы, которые ценят ответственность, инициативу и стремление к развитию.Присоединяйтесь и станьте частью сильной команды! Вдохновляющая возможность для тех, кто любит общение, ценит динамику и цифры! Ты умеешь находить общий язык с разными людьми, быстро реагируешь на запросы, умеешь считать личную прибыть и приумножать ее, хочешь развиваться в ВЭД? Тогда тебе к нам! Ваши задачи: Ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами компании Поддержание клиентского сервиса на высоком уровне Консультирование по услугам и возможностям компании Решение возникающих вопросов и претензий, поиск оптимальных решений Оперативное сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества, контроль каждого этапа сделки: начиная от первого контакта с клиентом, согласования дизайна продукции, размещения заказа на производстве, до получения оплаты от клиента и закрытия сделки Взаимодействие со смежными отделами и производственными площадками для качественного исполнения заказов Проведение деловых переговоров с поставщиками на английском языке Работа с дебиторской задолженностью по прикрепленным клиентам Анализ потребностей клиентов и предложение новых сервисов Увеличение объемов заказываемой продукции Ведение отчетности Что важно для успеха: Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года Опыт работы в упаковочном бизнесе, понимание особенностей технологического производства Опыт работы в закупках упаковочных материалов Опыт работы в таких компаниях, как Tetra Pak, Ламипак, Упаковочные системы, Молопак, Стерекс, SIG, пр. Отличные коммуникативные навыки, умение слышать клиента и предлагать решения Ответственность, самостоятельность, ориентация на результат Готовность работать в быстром темпе, с большим объемом информации, в режиме многозадачности Грамотная устная и письменная речь Обязательное условие - Английский язык на уровне устного и письменного делового общения Продвинутый пользователь Excel, уверенное владение ПК Знание специфики ВЭД, международных (море, контейнеры) и внутрироссийских (авто) перевозок Четкая работа с документами, внимательность к деталям, самостоятельность, высокая самоорганизация (что имеет важное значение при удаленном формате работы!) Условия и преимущества: Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (по Мск); быть на связи с контрагентами из других регионов в их рабочее время; быть на связи с коллегами вне рабочего времени и в выходные дни Полностью удалённый формат работы — работайте из любой точки мира Возможности для профессионального роста и развития Дружная команда и поддержка на всех этапах Интересные задачи и работа с крупными клиентами, в том числе международными.