Менеджер по работе с клиентами (без поиска) / Оператор 1С

Требования

- гражданство РФ; - желателен опыт работы менеджером-оператором интернет-магазина, продавцом-консультантом в розничных сетях; - уверенный пользователь ПК (Word, Excel, интернет); - Знание программы 1С УТ. - приветствуется знание рынка электро- и бензоинструмента, электротехнического оборудования; - свободная, грамотная речь, умение контактировать с людьми по телефону и в режиме on-line; - ответственность, исполнительность; дисциплинированность; внимательность, коммуникабельность, доброжелательность; ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Свободная, грамотная речь. Умение контактировать с людьми по телефону и в режиме on-line. Ответственность, исполнительность, дисциплинированность, стремление к развитию, внимательность не конфликтность жизнерадостность коммуникабельность доброжелательность активная жизненная позиция чувство юмора вежливость.

Обязанности

- прием заказов от покупателей в режиме on-line, off-line (телефон, Skype и др.); БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ И ПОИСКА. - Работа в CMS системе БИТРИКС ; - консультирование клиентов по ассортименту, наличию, ценам, скидкам, условиям доставки, проводимым акциям; - оформление, корректировка и регистрация заказов. Подготовка сопроводительной документации; - контроль оплаты, отгрузки и доставки заказов; - работа с рекламациями и оформлением возвратов; - работа с ККМ.

Условия

- оформление по ТК РФ. - обучение бизнес процессам и техническим характеристикам товара. - работа по графику 5/2 с 09.00 до 18.00 - на испытательный срок (до 3 месяцев); далее по графику 2/2 с 9.00 до 21.00. Место работы: д. Сгонники, ул. Сгонниковская