Специалист по консультированию и поддержке клиентов (центр лечения зависимостей)

Описание

Центр медицинской и психологической помощи приглашает специалиста-консультанта в многоканальный контактный центр. Если Вы хотите развиваться в социально-ориентированной компании, успешно оказывающей помощь уже более 10 лет, в уникальной атмосфере взаимного уважения, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ К НАМ! У нас не нужно искать пациентов, необходимо грамотно работать с теми, кто уже обратился. Ваши задачи: Обработка входящего трафика (звонки, WhatsApp, Telegram, заявки с сайта) — до 50 контактов в смену. Квалификация запроса и бережное консультирование по пакетам услуг (стационар, амбулаторно, реабилитация). Исходящие контакты по существующей базе (напоминания, информирование об акциях, динамическое наблюдение). Внесение данных в Битрикс24 и ведение отчетности. Без холодных звонков и агрессивных продаж. Мы помогаем. Портрет идеального кандидата: Опыт работы в продажах или сервисе от 1 года (желательно в медицине/психологии). Умение не просто "отвечать на вопросы", а снимать возражения и доводить диалог до результата. Грамотная, живая, убедительная речь. Ответственность, позитивная энергия и способность работать в режиме многозадачности. Вы любите и умеете помогать людям. Уверенный пользователь ПК Условия, которые мы гарантируем: Доход от 80 000 руб. (фикс + ежемесячный бонус за KPI качества и премия по результатам заключенных договоров). Комфортное рабочее место; Лояльность и поддержка руководителя и наставника; Полная оплата испытательного срока + наставничество на первых 2 неделях. Офис в шаговой доступности от метро (центр Москвы), комфортные условия труда. График: сменный 2/2 с 09:00 до 21:00. Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня (полный соцпакет). Карьерная лестница и курсы повышения квалификации частично за счет компании. Мы ценим инициативу и даем свободу в принятии решений в рамках вашей компетенции. Ждем ваше резюме. Напишите в отклике фразу «Готов помогать» — и мы пригласим вас на собеседование уже завтра.