- от 20 205 руб.
Описание
Добросовестное исполнение возложенных обязанностей и поручений.Требования
Неполная рабочая неделя. Повремённая оплата труда.Обязанности
1. Обработка входящих и исходящих звонков - Принятие звонков от клиентов и предоставление им необходимой информации - Ответ на вопросы клиентов и решение их проблем - Осуществление исходящих звонков для сбора данных или предоставления информации 2. Работа с почтой и электронной почтой - Ответ на электронные письма и обращения клиентов - Обработка и управление входящими письмами и почтовыми запросами 3. Регистрация и обработка заявок и жалоб - Регистрация заявок и жалоб клиентов в специализированной системе - Отслеживание и управление процессом удовлетворения заявок и жалоб 4. Консультирование клиентов - Предоставление информации о продуктах, услугах и акциях компании - Помощь клиентам в выборе наиболее подходящего продукта или услуги - Объяснение процедур и политик компании 5. Работа с базой данных клиентов - Обновление и поддержка данных клиентов в базе данных - Анализ данных клиентов для выявления трендов и паттернов 6. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов - Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов в соответствии со стандартами компании - Следование процедурам и протоколам обработки звонков и обращений клиентов 7. Работа в команде и взаимодействие с другими отделами - Сотрудничество с другими членами команды для эффективной работы и решения проблем - Предоставление обратной связи и рекомендаций другим отделам компании для улучшения процессов обслуживания клиентов 8. Обновление знаний и профессиональное развитие - Участие в тренингах и обучающих программах для улучшения навыков обслуживания клиентов - Следование последним трендам и инновациям в области обслуживания клиентовУсловия
Инвалиды Участие в программах творческой реабилитации организации. Скидки от партнёров в медицинских центрах.
26 дней назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
от
25 000 руб.
... на горячих линиях, менеджером отдела продаж или обслуживания приветствуется НЕТ ... по работе с клиентами, оператор горячей линии, оператор удаленно, диспетчер. - Условия: - ... старшего, ведущего менеджера или руководителя отдела; - Для отклика: заполните анкету ...
08.04.2024
от
31 000 руб.
... на горячих линиях, менеджером отдела продаж или обслуживания приветствуется НЕТ ... по работе с клиентами, оператор горячей линии, оператор удаленно, диспетчер. - Условия: - ... старшего, ведущего менеджера или руководителя отдела; - Для отклика: заполните анкету ...
25.04.2024
50 000 - 60 000 руб.
... работы на должности руководителя отдела продаж высшее образование Обязанности 1 ... . Разработка стратегий для отдела продаж. Организация и координация ... 9.Осуществление контроля за работой отдела продаж Условия Пятидневная рабочая неделя ...
30.03.2024