Менеджер по работе с клиентами

Описание

Привет! Это команда компании «ТЕРРА» — мы уже 18 лет помогаем миру говорить на одном языке: выполняем нотариальные переводы со всех языков мира, занимаемся консульской легализацией документов, проставляем апостиль и истребуем документы из ЗАГСа и МВД.Мы расширяем команду и ищем активного и целеустремлённого менеджера по работе с клиентами. Если вы готовы развиваться в сфере лингвистических услуг, строить долгосрочные отношения с клиентами и достойно зарабатывать — будем рады видеть вас в нашей команде! Чем предстоит заниматься: обрабатывать входящие заказы на письменный и устный перевод, нотариальное заверение, проставление апостиля, консульскую легализацию и другие услуги компании; готовить коммерческие предложения и согласовывать условия с клиентами; поддерживать и развивать отношения с текущими клиентами: уточнять их потребности, запрашивать обратную связь о качестве услуг; взаимодействовать с различными отделами компании в ходе выполнения заказов; вносить данные в CRM‑систему; вести отчётность по выполненным заказам; координировать заключение договоров, дополнительных соглашений, NDA и других документов. Что мы ждём от вас: опыт успешной самостоятельной работы с клиентами (юридическими и физическими лицами) от 1 до 3 лет — в бюро переводов или смежных сферах; внимательность и оперативность: способность быстро вникнуть в суть технического задания и передать задачу проектной команде без потери важных деталей; высокий уровень коммуникативных навыков и эмоционального интеллекта; грамотная устная речь и развитые навыки деловой переписки; умение находить подход к разным типам клиентов и решать сложные ситуации; организованность и ответственность в ведении документооборота и отчётности. Условия работы: заработная плата: от 70 000 до 120 000 рублей на руки, выплаты два раза в месяц без задержек; официальное трудоустройство по ТК РФ; комфортный офис в центре Москвы (3 минуты пешком от станций метро Тверская/Пушкинская/Чеховская); график: 5/2, с 10:00 до 19:00; полное обучение продуктам и услугам компании — поможем быстро войти в ритм работы; работа в дружном коллективе профессионалов. После вашего отклика мы пришлём короткий опрос — он поможет нам и вам сэкономить время на собеседовании и понять, насколько мы подходим друг другу.