Менеджер по работе с клиентами (фулфилмент)
Описание
Работа в курьерской компании №1 - СДЭКМы развиваем услугу Фулфилмент СДЭК для интернет-магазинов, продавцов маркетплейсов и самозанятых предпринимателей: хранение, комплектация, упаковка и доставка заказов "под ключ". В связи с ростом клиентской базы ищем менеджера, который будет вести клиентов и одновременно продавать услугу новым партнёрам.Ключевые навыкиРабота с маркетплейсами · B2B продажи · Работа с CRM · Складская логистика · Ведение переговоров · Клиентский сервисЗадачи1. Складская логистикаПонимание процессов комплектации и упаковки заказовРабота с IT-системами учёта и сопроводительной документацией2. Взаимодействие с клиентамиКонсультирование партнёров (интернет-магазины, маркетплейсы) по вопросам хранения, обработки и доставкиОперативное реагирование на входящие запросыРасчёт ТЗ (технического задания) и стоимости услуг под потребности клиента3. Продажи услуги фулфилментаАктивный поиск и привлечение новых клиентов на услугу фулфилментаПроведение переговоров, подготовка коммерческих предложенийДоведение сделки от первого контакта до заключения договора4. Работа с маркетплейсамиОбеспечение корректной интеграции и обмена данными с площадками: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другими — в зависимости от настроек клиентаКонтроль корректности выгрузки остатков, заказов и статусовТребованияОпыт работы в логистике, фулфилменте, e-commerce или продажах B2B услуг — от 1 годаПонимание принципов работы маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) приветствуетсяУверенный пользователь ПК, готовность работать с учётными системамиГрамотная устная и письменная речьНавыки ведения переговоров, нацеленность на результатОтветственность, внимательность к деталям От Нас:Оформление по ТК РФ, стабильная занятостьОбучение процессам компании, поддержка со стороны команды