Администратор салона красоты

Описание

Администратор в салон красоты. О нас:Салон красоты «Мерси» — это пространство, где каждая гостья получает не просто услугу, а искреннюю заботу о своей красоте и настроении. Мы работаем в г. Сыктывкаре и гордимся командой сильных мастеров и лояльной клиентской базой.Нам не нужен администратор, который просто «отвечает на звонки и варит кофе». Нам нужна хозяйка салона — человек, который умеет создавать атмосферу, в которую гости возвращаются, и который понимает: настоящий сервис — это когда клиенту предлагают то, что ему действительно нужно, даже если он сам об этом еще не догадался.Кого мы ищем:Вы — эмпатичный администратор с хваткой менеджера по продажам. Вы понимаете, что предложить гостье уход после окрашивания или сертификат подруге — это не «навязывание», а проявление заботы и экспертности. Вы не боитесь слова «продажа» и умеете делать это красиво, без давления.Что нужно будет делать:🌸 Сервис и атмосфера:* Встречать гостей так, чтобы им хотелось возвращаться именно к нам.* Управлять комфортом в зоне ожидания, поддерживать стандарты салона.* Координировать работу мастеров, вести запись в CRM.💎 Продажи (ваша ключевая задача):* Продавать домашний уход (косметика, средства для волос/кожи) — это must have после каждой процедуры.* Предлагать комплексные программы и абонементы (upsell и cross-sell): «Давайте подберем уход, чтобы цвет держался дольше».* Работать с базой: обзванивать «спящих» клиентов, приглашать на повторные визиты, продавать акции, сертификаты и новые услуги.* Отрабатывать возражения и доводить диалог до покупки.📋 Администрирование:* Кассовая дисциплина, отчетность.* Контроль остатков и заказ профессиональной косметики/товаров.* Работа с отзывами и обратной связью.Наши ожидания от вас:✅ Опыт в продажах обязателен. Бьюти-сфера будет огромным плюсом, но мы рассмотрим и сильных продажников из retail, недвижимости, фитнеса — если у вас есть «чуйка» и результат.✅ Вы умеете продавать через заботу. Не «впаривать», а выявлять потребность и предлагать решение.✅ Грамотная речь, приятный голос, телефонный этикет. Вы — лицо салона.✅ Нацеленность на доход. Вам интересен не просто оклад, а возможность зарабатывать на результате.✅ Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM (Yclients/Dikidi — плюс).✅ Аккуратный внешний вид, соответствующий стандартам бьюти-индустрии.Что мы предлагаем:💰 Доход без потолка:* Оклад * % от личных продаж (косметика, сертификаты, программы).* % от общей выручки салона.* Бонусы за выполнение KPI и перевыполнение плана.* Средний доход действующего администратора — 30000 руб., у лучших — 70000руб.🎓 Обучение и поддержка: скрипты продаж, книга продуктов, тренинги по косметике, которые мы продаем. Вы не останетесь один на один с задачами.🌷 Комфорт: уютная зона ресепшен, чай/кофе, корпоративные скидки на услуги салона / бонусы от брендов-партнеров.📅 График:2/2 с 10:00 до 20:00🤝 Адекватное руководство: мы ценим инициативу, даем свободу в рамках стандартов и помогаем расти.Если это про вас — откликайтесь!В сопроводительном письме расскажите: какой был ваш самый успешный опыт в продажах или увеличении среднего чека? Это поможет нам быстрее пригласить вас на встречу.