Оператор call-центра на входящие обращения

Описание

Аdviros (ex. Manpower) и наш клиент, одна из крупнейших китайских компаний в сфере телекоммуникаций ищем сотрудника на позицию Оператор call-центра / оператор колл-центра. Обязанности: Прием обращений клиентов с последующей регистрацией в базе данных; Передача заявки ответственному специалисту технической поддержки; Информирование службы технической поддержки о ситуациях аварийного характера; Сбор и обработка информации по оценке удовлетворенности клиента; Репортинг и аудит оформления работ инженерами; Контроль времени этапов выполнения работ инженерами; Требования: Опытный пользователь ПК; Грамотная речь, вежливость, доброжелательность; Базовые представления оборудования отрасли телекоммуникаций; Уверенное владение пакетом MS Office (Excel); Опыт работы в контактном центре, навыки телефонных переговоров; Владение английским языком на базовом уровне; Условия: Официальное оформление по ТК РФ, Аdviros (ex. Manpower) ; График работы сутки через трое 10:00-10:00; Заработная плата по результатам собеседований; Работа в офисе БЦ Новая Высота - улица Фрунзе, 242 Откликайтесь на нашу вакансию и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!