Ночной логист-диспетчер / диспетчер по транспорту

Описание

Ночной логист / диспетчер собственного автопарка Транспортная компания «Гамбит» приглашает ночного логиста для работы с собственным автопарком грузовых автомобилей. Главная задача ночной смены — держать под контролем назначенные рейсы, быстро реагировать на любые отклонения и обеспечивать бесперебойную работу автотранспорта в течение ночи. Чем предстоит заниматься Контролировать выполнение рейсов в течение ночной смены: своевременный выезд, прибытие на погрузку и выгрузку, соблюдение согласованного времени. В среднем 30-45 рейсов в ночь Быть постоянно на связи с водителями и оперативно получать актуальную информацию по каждому рейсу. Быстро реагировать на опоздания, задержки, невыходы водителей, поломки и любые другие изменения. При необходимости организовывать замену водителей и автомобилей. Перераспределять машины между рейсами, если ситуация меняется или возникает задержка. Проверять, что водитель получил всю необходимую информацию по рейсу и понимает, что делать дальше. Вести ночную коммуникацию с клиентами через рабочие чаты и электронную почту. Своевременно сообщать клиентам об опозданиях, заменах автомобилей и других существенных изменениях. Принимать и обрабатывать сообщения, запросы и изменения по заявкам, поступающие в ночное время. Поддерживать в актуальном состоянии рабочую онлайн таблицу: рейсы, водители, тс, временные окна и статусы выполнения. Фиксировать все изменения за смену и передавать дневной смене полную и понятную информацию по незавершённым вопросам. Самостоятельно решать текущие операционные задачи в пределах своей зоны ответственности. Что для нас важно Опыт работы логистом, диспетчером или координатором автомобильных перевозок будет большим преимуществом. Понимание полного процесса грузоперевозки: заявка → назначение водителя → подача на погрузку → погрузка → рейс → выгрузка. Умение одновременно контролировать несколько автомобилей и рейсов, не теряя детали. Способность быстро оценивать ситуацию и принимать решения, а не просто фиксировать проблему. Уверенное общение с водителями, включая конфликтные и нестандартные ситуации. Умение грамотно и корректно вести деловую переписку с клиентами. Внимательность при работе с таблицами, номерами автомобилей, временем подачи, адресами и другой операционной информацией. Хорошая компьютерная грамотность: электронная почта, мессенджеры, Google Таблицы / Excel. Высокая ответственность и дисциплина: ночная смена предполагает самостоятельную работу без постоянного контроля отдела логистики. Способность сохранять спокойствие и последовательно действовать, даже если одновременно возникает несколько проблем. Особенно важно Мы ищем не сотрудника, который просто передаёт информацию между водителем и отделом. Ночной логист должен самостоятельно разобраться в ситуации, выяснить причину или причины проблемы, предложить решение и довести вопрос до нужного результата. В общении с водителями логист представляет компанию и её позицию. Важно уметь аргументированно ставить задачи, выяснять объективные причины отказов или задержек и брать ответственность за принятые решения. Основные ситуации, с которыми придётся работать водитель не выходит на связь или сообщает, что не сможет выполнить рейс; автомобиль задерживается на предыдущей точке; необходимо срочно найти другого водителя и тс; появляется риск опоздания на погрузку или выгрузку; клиент ночью запрашивает статус автомобиля; изменилось время или условие выполнения рейса; произошла поломка или возникла другая нештатная ситуация; несколько подобных ситуаций происходят одновременно. Задача ночного логиста — не просто зафиксировать проблему, а как можно быстрее найти решение и восстановить нормальное выполнение перевозки. Формат работы Ночные смены с 22 до 07:00 утра(полностью удаленный формат). Сменный график 2/2 с возможностью совмещения с основной работой. Работа с собственным автопарком компании. Постоянная связь с водителями, клиентами и дневной сменой логистов.