Менеджер заботы/Менеджер по работе с клиентами

Описание

Добро пожаловать в Первую международную КиберШколу будущего для нового IT-поколения KIBERone! Здесь мы погружаем наших резидентов в мир ИТ: обучаем программированию, дизайну, 3d-моделированию и даже блокчейну! Наши резиденты - это дети от 6 до 14 лет, а их родители - прогрессивные папы и мамы, отслеживающие тренды сегодняшнего дня и заботящиеся об успешном будущем своих детей. Они выбирают нас потому, что в KIBERone - программируем детей на успешное будущее. Мы работаем уже 4 года, и за это время достигли высоких результатов: KIBERone признан ЮНЕСКО лучшим проектом в мире в сфере цифровых технологий для детей с 2020 года; KIBERone в цифрах: 34 страны и более 450 городов, 900+ школ по всему миру, более 180000 обученных детей; в рядах наших партнеров: Сколково, Samsung, Microsoft, Roblox, BSL. Мы ищем Менеджера по работе с постоянными клиентами в связи с расширением сети в Иркутской области. Чем предстоит заниматься: - Осуществлять сопровождение клиента на период обучения; - Работать над удержанием клиентов; - Контролировать своевременную оплату абонемента за месяц; - Повышать погружение родителя в процесс обучения ребенка ; - Корректно работать в CRM-системе; - Назначать отработки занятий при пропуске учеником и согласовывать их с родителями; - Отправлять ссылку на оплату + подготавливать по требованию документы по налоговому вычету. Что мы предлагаем: - заработная плата выше рынка (среднемесячный доход на этой позиции 58 000 рублей); - график 5/2; - официальное трудоустройство по ТК РФ; - офис в центре города; - у нас здоровая атмосфера; - молодой и энергичный коллектив (у нас работают специалисты 22-35 лет); - мы создали все условия для профессионального и карьерного роста: Мы видим на этой позиции человека, который: - обладает высокими коммуникативными навыками, эмпатией, чувством юмора и грамотной речью; - умеет непринужденно поддерживать беседу (Smal talk); - внимателен к деталям; - уважает труд, усердие и дисциплину. - сфокусирован на результат Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите принять участие в отборе — оставьте свой отклик и напишите в сопроводительном письме "хочу в КИБЕР" Так мы поймем, что вы внимательный и заинтересованный в этой работе кандидат.