Диспетчер/Оператор такси (Москва, в офис)

Описание

Компания «ТАКСИ РИТМ» более 20 лет работает в сфере пассажирских перевозок в Москве и Казани. Мы продолжаем развиваться и приглашаем в команду опытного диспетчера / оператора такси в отдел информационного сопровождения. Если Вы знаете специфику работы такси, умеете быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и спокойно работать в интенсивном режиме — будем рады видеть Вас в нашей команде. Чем предстоит заниматься: Принимать входящие звонки от клиентов и водителей; Оформлять заказы на перевозку, вносить данные в систему; Контролировать выполнение заказов на всех этапах до завершения поездки; Оперативно искать свободный автомобиль для выполнения заказа; Согласовывать с клиентами дополнительные условия по заказу (детское кресло, негабаритный багаж, подача ко времени); Составлять обращения и жалобы при возникновении спорных ситуаций или нарушений со стороны водителей/клиентов. Что для нас важно: Опыт работы диспетчером / оператором именно в сфере такси — будет вашим преимущестовом; Понимание процессов работы такси и взаимодействия с водителями; Готовность работать в интенсивном режиме в течение суточной смены; Уверенное владение ПК; Опыт работы с CRM-системами и программами, используемыми в сфере такси; Уверенная работа с Google Таблицами и Google Документами; Грамотная устная и письменная речь; Чёткая дикция; Умение сохранять спокойствие, быстро принимать решения и корректно работать с конфликтными ситуациями. Что предлагаем: 7 830 ₽ за смену на руки; В среднем 7–8 смен в месяц; График работы сутки / трое; В период отпусков возможна работа по графику сутки / двое; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Полностью офисный формат работы (офис в Москве); Оплачиваемые обеды; Стабильную работу в компании с более чем 20-летним опытом в сфере такси; Комфортный офис в шаговой доступности от м. Кантемировская. Эта вакансия подойдёт Вам, если: Вы уже работали диспетчером или оператором такси или имеете желание освоить данную профессиою, знаете или понимаете специфику этой работы и хотите работать в стабильной компании с понятным графиком и прозрачной оплатой. Откликайтесь — будем рады познакомиться и обсудить условия работы. «ТАКСИ РИТМ» — ПО ПУТИ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ.