Менеджер отдела клиентского сервиса

Требования

-Опыт работы в сфере ЖКХ, как преимущество; -Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, подготовка данных по запросу, ведение переговоров); -Опыт работы с претензиями, решение конфликтных ситуаций; -Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office; -Навыки работы в 1С ЖКХ и Битрикс, как преимущество; -Клиентоориентированность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Обязанности

-Обеспечение высокого уровня обслуживания жителей по вопросам, связанным с проживанием в жилом комплексе; -Консультирование жителей по начислениям, услугам управляющей компании; -Консультация по дополнительным услугам и сервисам компании (приложение, доп. инженерное обслуживание и т.д.); -Контроль своевременного выполнения заявок жителей, ответов на обращения, урегулирование претензий; -Участие в проведении общих собраний собственников; -Подписание договоров управления, подготовка справок и иных документов по запросам жителей.

Условия

-Место работы: пос. Коммунарка; -График работы 5/2, скользящий график (выходные вс, пн); -Оформление согласно ТК РФ; -Заработная плата 67 500 руб. до НДФЛ (58 725 руб. "на руки"); -Оформление строго по ТК РФ с первого дня работы, вся зарплата "белая", без задержек выплаты; -Работа в крупной компании, стабильность и социальные гарантии согласно ТК РФ и внутренней политике компании (корпоративные мероприятия, программы льгот, конкурсы и др.)