Дежурный оперативный

Описание

знания нормативных документов, определяющих функционирование ЕДДС; - навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание MicrosoftWindows (Word, Excel) или эквивалент, умение пользоваться электронной почтой, Интернет); - навыки пользования информационной справочной системой.

Обязанности

знания нормативных документов, определяющих функционирование ЕДДС; - навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание MicrosoftWindows (Word, Excel) или эквивалент, умение пользоваться электронной почтой, Интернет); - навыки пользования информационной справочной системой. -пользоваться всеми функциями телекоммуникационного оборудования, установленного в ПУ ЕДДС; -обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в Системе-112 стандартами, правилами и процедурами; -организовывать сбор и обработку оперативной информации о фактах или угрозе возникновения ЧС (происшествий) и ходе проведения их ликвидации; -выбирать алгоритм опроса заявителя в зависимости от типа происшествия и следовать ему; -оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, корректно противостоять психологическому давлению с его стороны; -определять адрес (место) происшествия со слов заявителя и/или с использованием систем позиционирования, электронных и печатных карт, по ориентирам и объектам, в том числе и для определения района возможного местонахождения потерявшегося человека; -использовать резервные информационные ресурсы, хранимые в печатном виде (при сбоях в работе аппаратно-программных средств); -формулировать данные для регистрации происшествия на основании полученной от заявителя информации, не допуская собственной интерпретации полученных сведений; -фиксировать одновременно с опросом заявителя сведения по существу вызова, характеристики происшествия, адрес (место) чрезвычайного события, контактные данные заявителя; -применять аппаратно-программные средства, предназначенные для приема экстренных вызовов (сообщений о происшествиях); -управлять вызовом с использованием функциональных возможностей телефонии, специальных и программно-аппаратных средств связи.