Эксперт сектора по рассмотрению обращений потребителей, заявленных к иным участникам взаимодействия

Описание

Обязанности: рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, в том числе подготовка запросов документов, необходимых для их рассмотрения, проектов решений финансовых уполномоченных; подготовка сведений по поручению руководства о неисполнении либо ненадлежащем исполнении финансовой организацией обязанностей, установленных Законом № 123-ФЗ, а также о неприемлемых практиках финансовых организаций. Требования: высшее (средне-специальное) юридическое и/или экономическое, математическое образование, полученное в государственных образовательных учреждениях, а также дополнительное профессиональное образование по программам повышения квалификации, программам профессиональной переподготовки; уверенные знания гражданского права; преимуществом будет являться знание специального законодательства, связанного с деятельностью кредитных организаций, в том числе в сфере отношений с потребителями (ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», ФЗ №395-1 «О банках и банковской деятельности» и т.д.), а также умение работать с судебной практикой (поиск и анализ) Условия: оформление по ТК РФ. Офис с 9.00 до 18.00 (пятница до 16.45), ненормированный рабочий день (возможны задержки в случае необходимости); отпуск 31 календарный день (28 дней – основной, 3 – за ненормированный рабочий день); возможен дистанционный режим работы по согласованию с руководителем подразделения (после окончания испытательного срока); оформление ДМС после испытательного срока; перспективы карьерного роста.