Сервисный консультант

Описание

Обязанности: Телефонные переговоры. Работа с исходящими и входящими телефонными звонками, консультация по стоимости услуг и запасных частей, по срокам выполнения работ. Планирование ресурсов сервиса при записи клиента на обслуживание. Встреча клиентов, переговоры (консультация клиентов по стоимости ремонта, по запасным частям, длительности ремонта и т.д.) Прием и выдача автомобиля до и после ремонта. Предоставление информации о ходе выполнения работ, согласование дополнительных работ и материалов. Осуществление подбора запасных частей,формирование необходимых документов для заказа запасных частей,контроль сроков поставки и информирование клиентов по приходу деталей. Требования: Опыт работы приветствуется Базовые знания ПК и сопутствующих Коммуникабельность, умение вести переговоры, стрессоустойчивость Условия: График 5/2 с 9:00-19:00 Оформление по ТК