Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы компания Ideal Day, уже 11 лет занимаемся доставкой полезного питания премиум класса. В нашу дружною команду ищем менеджера по работе с клиентами. Если у вас грамотная речь, есть опыт работы в премиальном сегменте, вы умеете работать в режиме многозадачности, любите обучаться - тогда мы ждем именно вас! Обязанности: В ваши обязанности будет входить общение с клиентами, консультации и подбор питания для них.(онлайн в CRM+ чаты)Прием и обработка заказов с сайта и социальных сетейУвеличение кол-ва действующих клиентов за счет работы с клиентской базой (теплые звонки)Консультирование клиентов на всех этапахВедение клиентов в системе: оформление программ питания, направление к диетологу, продление, внесение корректировок, анализ клиентской активности.Коммуникация с отделом логистики, производством, бухгалтерией, маркетингом, поставщикамиОформление документацииАдминистративные заданияТребования:Высшее образование - не обязательно, но является преимуществомЗнание ПК: MS Word, Excel;Навыки владения компьютером, социальными сетями и ИИГрамотно поставленная устная и письменная речьУмение находить индивидуальный подход к клиентам, разрешать конфликтные ситуации, деликатно общаться с клиентами из премиум-сегментаПозитивный настрой Условия:График 2/2 c 9 до 21:00Оклад + бонусная часть (130-150тр) Бесплатное питание; возможность карьерного ростаКомфортабельный офис, оформление по ТК РФ Расположение: 2 минуты от МЦД Сетунь, ул. Горбунова д.4, стр.3 (м. Молодежная).