Ведущий инженер офисных приложений

Описание

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.​​​​​​ Чем предстоит заниматься: Выполнением обращений в системе управления инцидентами Регистрацией кейсов вендору, взаимодействие со смежными подразделениями для решения обращений Подготовкой инструкций для пользователей и инженеров других структурных подразделений, подготовкой шаблонизированных решений для классифицированных проблем, тестированием дистрибутивов обновления ПО Организовывать работы по решению проблем в рамках выработки решения; Анализировать и выявлять причины возникновения проблем; Подготавливать оперативную отчетность по проблемам; Выполнять анализ инцидентов с целью проактивного выявления причин возникновения проблем, в рамках зоны ответственности; Участвовать в проведении работ, связанных с запросами на изменения (ЗНИ) Настройкой и поддержкой ВМ на базе Linux, настройкой и администрированием терминальных серверов Мы ожидаем, что Вы имеете: Среднее специальное или Высшее техническое образование. Практические навыки применения PowerShell, Bash Python, SQL Понимание работы клиент-серверной архитектуры, сетевой маршрутизации (протоколы передачи данных), Навыки работы со службой каталогов, системами мониторинга, средствами логирования событий, знание сетевого стека TCP/IP. Опыт работы администратором информационных система от 3 лет Опыт настройки резервного копирования Навыки подготовки технической документации, инструкций Навыки постановки задач в смежные подразделения или вендору Понимание стека web-служб от LAMP (NGinx+PostgreSQL) до портальных решений >10К пользователей Опыт работы web-серверами Мы предлагаем: Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры. Возможность быстрого роста для результативных специалистов. Возможности для интенсивного обучения. Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья. Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании. Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров. Подписку на лучшие электронные библиотеки. Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.