Администратор падел-клуба (Buenos Padel ВДНХ)

Описание

BUENOS PADEL - это сеть падел-клубов по всей России, которые объединены одним общим лозунгом: "Спорт. Сообщество. Страсть." Мы активно развиваем и несем в массы идею построения сильного комьюнити через любовь к спорту. В связи с динамичным ростом клуба мы находимся в поиске того самого Администратора клуба, который будет любить спорт и относиться к клиентам с искренним желанием помочь: в выборе корта/своего первого тренера или новой ракетки для игры. Обязанности достаточно стандартные: Живое общение с игроками в клубе: знакомство, консультации, выявление интересов, сбор контактов; Запись игроков на турниры, игры и тренировки, сопровождение до оплаты; Взаимодействие с руководителем турниров и клиентским сервисом BUENOS Padel UP (донаборы, замены участников, оплаты, организационные вопросы); Взаимодействие с администраторами ресепшен (записи на тренировки штатных тренеров, бронирование игр); Обзвоны по базе клиентов клуба: приглашения на турниры, тренировки и игры, информирование об акциях - мы ничего не навязываем, но всегда готовы помочь занятым клиентам улучшить свои навыки игры за счет приглашения их на наши турниры и тренировки; Работа в CRM (YCLIENTS): фиксация контактов, записей, статусов и оплат Ведение простой статистики и сегментация базы для улучшения сервиса. Требования базовые, но есть то, на что мы смотрим в первую очередь: Интерес к общению и людям и искреннее желание помочь — ключевое качество для этой роли! Опыт в клиентском сервисе, продажах, спортивных проектах или ивентах будет плюсом; Понимание принципа игры в падел или готовность быстро в нём разобраться; Умение работать с несколькими задачами одновременно; Ответственность, инициативность, умение доводить задачи до результата; Грамотная устная коммуникация и желание развиваться в своем деле - так как мы открылись относительно недавно, то уже скоро будем нуждаться в старших администраторах, поэтому возможность карьерного роста точно будет. Условия работы: Работа в живом и развивающемся падел-сообществе и возможность роста внутри команды BUENOS – активно развивающейся сети падел-клубов; Участие в турнирах, мероприятиях и клубной жизни; Место работы: падел-клуб Buenos, Москва (м. ВДНХ проспект Мира 119 кор 22); График работы на выбор: 2/1 (смена по 8 часов с 6:30 до 15:00 или с 14:30 до 23:00) или 3/3 (2 утренних смены, одна смена полного дня с 7:00 до 23:00). Оплата труда в вилке от 85.000 (нижний порог при 8ч сменах) до 120.000р: Фикс: от 3.000р/смена; (возможен рост фиксированной части через 2–3 месяца при стабильных результатах) Переменная часть: начисляется ежемесячно в размере 10.000-15.000р.; 1. Оплата за выполнение плана продаж; 2. Оплата за записи на активности (записи фиксируются в CRM); 3. Процент с оплаченных услуг (учитываются только фактически оплаченные услуги). Если Вы готовы стать частью команды, работать и развиваться в долгосрочной перспективе - оставляйте отклик и до встречи на собеседовании!