Младший сервисный инженер по серверному, телекоммуникационному оборудованию и СХД

Описание

Чем предстоит заниматься: 1. Ведение заявок в SD (приём, регистрация, распределение, контроль SLA, закрытие). 2. Ежемесячный анализ состояния оборудования и ПО, сбор логов, выявление критических ошибок в логах. 3. Составление ежемесячных отчётов по заявкам, состоянию оборудования и системы для заказчика. 4. Написание инструкций по сбору сервисных логов с оборудования для специалистов заказчика. 5. Проведение аудита оборудования, составление ведомости. Заведение оборудования в SD. Что мы ожидаем от кандидата: Обязательные требования: умение работать с системами Service Desk; опыт работы сервисным инженером или сервисным менеджером от 1 года; знание основ архитектуры вычислительной техничики и телекоммуникационного оборудования; базовые знания технического английского языка; Желательные требования: наличие знаний и опыта работы с аппаратным обеспечением (серверы, СХД, активное сетевое оборудование); опыт разработки технической и организационной документации; высшее техническое образование; Что мы предлагаем: оформление согласно ТК РФ фиксированный оклад (обсуждается с успешным кандидатом на финальном этапе собеседования), премии по результатам работы ДМС и корпоративный фитнес после прохождения испытательного срока оплата мобильной связи оплата питания на территории офиса компании график работы: с 9.00 до 18.00 100% оплата отпуска и больничного листа профессиональное обучение и сертификация за счет компании пересмотр условий труда не реже одного раза в два года Резюме без указания зарплатных ожиданий не рассматриваются