Управляющая/управляющий

Описание

«ВНЕ РАМОК» — пространство красоты, где мы создаём не просто услуги, а атмосферу, идеи и впечатления. Сейчас мы ищем управляющую, которая поможет собственнику выйти из ежедневной операционки и возьмёт на себя организацию процессов, команду и развитие пространства. Нам нужен не администратор, который ждёт указаний. Нам нужен человек, который видит, что нужно сделать → предлагает решение → организует → делает → получает результат. Что будет в вашей зоне ответственности Клиенты и ежедневная работа пространства — консультирование клиентов и помощь в выборе услуг — запись клиентов и контроль записи — расчёт клиентов — контроль качества сервиса — решение текущих вопросов и нестандартных ситуаций — организация комфортной работы пространства Организация процессов — выстраивание и поддержание рабочих процессов — контроль выполнения задач командой — координация мастеров — контроль порядка и готовности пространства — поиск проблем в процессах и самостоятельное предложение решений — организация работы так, чтобы собственнику не приходилось постоянно включаться в операционные вопросы Контент и развитие пространства — организация съёмок процессов работы мастеров — регулярное создание качественного контента из жизни пространства — организация съёмок работ, процессов, атмосферы и команды — контроль количества и качества отснятого материала Мероприятия — организация минимум 1 мероприятия в месяц для команды — организация офлайн-мероприятий для клиентов — продумывание идеи, механики и формата мероприятия — организация всех процессов: подготовка, участники, партнёры, проведение — анализ результата мероприятия Партнёрства — поиск интересных локальных партнёров — инициирование коллабораций — переговоры и организация совместных проектов — развитие партнёрской сети пространства ⸻ Ваши KPI Мы оцениваем не занятость, а результат и движение. Контент — количество созданного контента — количество съёмок — количество качественных материалов, которые можно использовать в социальных сетях Мероприятия — минимум 1 мероприятие в месяц для команды — количество мероприятий для клиентов — качество организации и результат мероприятий Развитие — количество новых коллабораций — количество реализованных инициатив — выполнение поставленных задач — улучшение процессов внутри пространства Для нас особенно важна ПРОАКТИВНОСТЬ Если вы видите проблему — вы не ждёте, пока собственник её заметит. Если видите возможность — предлагаете её реализовать. Если понимаете, что можно сделать лучше — делаете. Нам нужен человек, который постоянно находится в движении: увидела → придумала → организовала → сделала → измерила результат → улучшила. Мы не хотим управлять вами. Мы хотим, чтобы вы управляли пространством. ⸻ График 40 часов в неделю, но без классического жёсткого графика «с 10:00 до 19:00». Вы самостоятельно формируете свой график исходя из загрузки пространства, задач, мероприятий и потребностей команды. Для нас важен не факт нахождения на рабочем месте, а то, чтобы все процессы были организованы и результат достигался. При необходимости ваше присутствие в пространстве должно совпадать с ключевыми рабочими процессами, мероприятиями и задачами. ⸻ Мы предлагаем 70 000 ₽ фикс + бонусная часть за результат. Доход управляющей при выполнении KPI — до 120 000 ₽ в месяц. — самостоятельность в организации своего рабочего времени — возможность реально влиять на развитие пространства — работа в творческой среде — возможность реализовывать свои идеи — отсутствие микроменеджмента со стороны собственника — понятные зоны ответственности и KPI ⸻ Нам подойдёт человек, который — умеет самостоятельно организовывать свою работу — любит порядок в процессах — быстро ориентируется в нестандартных ситуациях — умеет общаться с клиентами — умеет организовывать людей и мероприятия — не боится ответственности — умеет договариваться — инициативен и энергичен — любит придумывать и реализовывать новое — понимает, что результат важнее формального выполнения задач — не ждёт постоянных инструкций от руководителя Опыт работы управляющей, администратора или руководителя в сфере красоты будет преимуществом. Но для нас важнее не название вашей предыдущей должности, а ваша способность брать ответственность и доводить идеи до результата. ⸻ Главный вопрос этой вакансии Если вам говорят: «Вот пространство. Вот команда. Вот цели. Придумайте, как сделать так, чтобы здесь всё работало и развивалось» — вам хочется включиться и сделать? Если да — возможно, мы ищем именно вас. «ВНЕ РАМОК» Ваши идеи — без границ. Наше мастерство — без ограничений.