Ведущий специалист технической поддержки пользователей

Описание

Высшее техническое образование; Опыт работы специалистом тех. поддержки от 1 года; Опыт работы монтажником ЛВС, СКУД ( будет дополнительным плюсом ); Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники; Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения; Отличные коммуникативные качества. Навыки разрешения конфликтов. Способность выяснять требования пользователей и доходчиво объяснять сложные технические вопросы; Знание принципов построения и администрирования локально-вычислительных сетей, сетевых протоколов передачи данных, принципов статистической и динамической маршрутизации; Знание основ IP-телефонии.

Требования

Работа в крупной и стабильной компании; Оформление и соц. пакет согласно ТК РФ; Помощь в адаптации, молодой дружный коллектив; График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 часов, основное место работы - Суворова 91; Льготные авиабилеты для работника и членов его семьи по всей маршрутной сети компании; Корпоративная мобильная связь.

Обязанности

Установка/настройка компьютерного оборудования и офисной техники; Помощь и консультирование действующих специалистов; Организация конференций на платформе Trueconf; Администрирование парка ПК на базе операционных систем Linux, Windows, совместно с действующими специалистам ИТ-службы; Обслуживание печатающей периферии (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ); Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации; Взаимодействие со смежными подразделениями ИТ в рамках своих обязанностей; Консультирование пользователей; Командировки в филиалы компании (Москва, Минеральные Воды, Сочи, Краснодар) для обеспечения бесперебойной работы КТ, обслуживания ЛВС; Инвентаризация, учет оборудования.