Менеджер по работе с клиентами

Описание

Станьте ключевым звеном нашего автосервиса! Ищем Менеджера (Мастера-приемщика) Вы – сердце автосервиса, связующее звено между клиентом и командой профессионалов. Мастер-приемщик – это не просто должность, это возможность влиять на качество обслуживания и успех всего автокомплекса. Ваши главные задачи: Клиентский сервис от А до Я: Полное сопровождение клиента – от первого звонка до момента, когда автомобиль снова в идеальном состоянии. Это включает консультации, точный расчет стоимости, приемку, контроль хода ремонта и финальную сдачу. Ваша задача – не только решить проблему клиента, но и предложить оптимальные решения, увеличить продажи услуг и запчастей. Эффективное управление цехом: Четкая постановка задач механикам, контроль их выполнения, оперативное взаимодействие и принятие взвешенных решений по ремонту. Вы будете согласовывать действия с командой и грамотно распределять загрузку ремонтной зоны. Оптимизация снабжения: Постановка задач отделу снабжения на поиск и оценку стоимости запасных частей, а также контроль их своевременной доставки. Готовы развиваться и зарабатывать? Если вы разбираетесь в устройстве автомобилей и обладаете талантом к продажам (или готовы его развивать), то сейчас – идеальное время для вас! Ваш успех зависит только от вашего желания учиться и действовать. Мы ждем вас, если вы: Имеете среднее специальное или высшее образование. Уверенно владеете ПК (Word, Excel). Обладаете хорошими знаниями устройства автомобиля. Знание автокаталогов и специализированных автопрограмм будет вашим преимуществом. Искренне любите и хотите продавать услуги (без навязывания!) Стрессоустойчивы, доброжелательны, тактичны, обладаете грамотной речью и стремлением к развитию. Ответственны и исполнительны – не на словах, а на деле. Что мы предлагаем: Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска и больничные). Рост и развитие: Возможности для карьерного роста и постоянное обучение. Забота о сотрудниках: Оборудованные зоны отдыха и приема пищи (микроволновка, чайник, холодильник). Финансовая прозрачность: Своевременная выплата заработной платы дважды в месяц, без задержек и скрытых вычетов. Комфортная атмосфера: Работа в дружном, энергичном и активно развивающемся коллективе. Приятный бонус: Возможность ремонта своего автомобиля (при наличии). Современное рабочее место: Теплый, чистый и хорошо оборудованный офис и ремонтная зона.