Менеджер по работе с рекламациями

Описание

Мебельная фабрика Mebel Store приглашает на работу менеджера по рекламациям: Обязанности: Прием и регистрация обращений клиентов по различным каналам коммуникации (письменная форма, e-mail, мессенджеры); Эффективная обработка рекламаций; Формирование качественных официальных ответов; Координация взаимодействия между подразделениями компании для разрешения претензии; Коммуникация с клиентами, обработка рекламаций от поступления до подготовки и направления ответа, выявление причин рекламаций; Подготовка и направление рекламаций поставщикам товаров и услуг, отслеживание результатов их рассмотрения; Предоставление отчетности руководству; Обработка отзывов на сайтах, мессенджерах и других ресурсах, с подготовка ответов и повышение лояльности клиентов. Требования: Образование не ниже среднего специального; Опыт работы в мебельной сфере; Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ, полный соц.пакет; Работу в стабильно развивающейся компании, молодой и дружный коллектив; График работы 4/4 с 08:00-20:00; Поздравления с праздниками, днями рождения, новогодние подарки детям; Скидки на продукцию Компании; Место работы: г. Владимир, ул. Мещерская, д.4А; Корпоративный транспорт.