Менеджер - администратор языкового центра

Описание

Мы ищем доброжелательного и системного администратора, который станет связующим звеном между учениками, преподавателями и командой центра. У нас интенсивный ритм, много входящих запросов — нужен человек, который не теряется в потоке задач и держит всё под контролем. Что предстоит делать: обрабатывать входящие обращения: консультировать по курсам, помогать выбрать формат обучения, оформлять запись; вести коммуникацию с текущими учениками и преподавателями, оперативно решать возникающие вопросы; работать с расписанием: отслеживать пересечения, фиксировать переносы, своевременно информировать всех участников; контролировать документооборот: оформление договоров, абонементов, учёт оплат; фиксировать задачи и статусы в CRM системе (Альфа CRM). Мы ждём, что вы: умеете спокойно и вежливо общаться с людьми в любых ситуациях; системно подходите к задачам, внимательны к деталям и не допускаете ошибок в документах и расписании; имеете навык работы в CRM системе; готовы работать по сменному графику со скользящими выходными. Будет преимуществом: опыт работы в языковой школе, образовательном центре или в клиентском сервисе; знание иностранных языков .