Специалист клиентского сервиса

Описание

Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования. Обязанности Мы ищем специалиста, который будет сопровождать заказ от момента получения заявки до доставки клиенту. В ваши задачи войдут: подготовка и отправка коммерческих предложений; выставление счетов; оформление полного комплекта отгрузочных документов; сопровождение заказов на всех этапах исполнения; взаимодействие со складом по вопросам комплектации и отгрузки; контроль своевременной и корректной сборки заказов; организация доставки через транспортные компании; контроль сроков отгрузки и доставки; оперативное решение вопросов, возникающих в процессе исполнения заказов; подготовка и направление претензий при нарушении сроков поставки, ошибках при сборке и других несоответствиях; контроль устранения выявленных нарушений; ведение деловой переписки с клиентами, транспортными компаниями и внутренними подразделениями. Наши ожидания Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении продаж или логистике от 1 года. Уверенный пользователь 1С, Excel и Microsoft Office! Грамотная устная и письменная речь. Внимательность к деталям и документам. Ответственность, организованность и умение работать в режиме многозадачности. Клиентоориентированность и умение находить решения в нестандартных ситуациях. Мы предлагаем Официальное оформление в соответствии с ТК РФ. Стабильную заработную плату без задержек. Работу в стабильной компании. Дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации. Возможности профессионального развития и карьерного роста.