Специалист по рекламационной работе

Описание

Обязанности: классификация, разбор, анализ и регистрация рекламаций от Заказчика; ведение переписки и общение с Заказчиком, сглаживание конфликтных ситуаций; взаимодействие с сотрудниками других подразделений; сбор документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения рекламации и подготовки обоснованного ответа в соответствии с ГОСТ РВ 0015-703. Требования: высшее техническое образование; опыт работы специалистом по рекламационной работе от 1 года; знание ГОСТ РВ 0015-703 (желательно); готовность к командировкам. Условия: уровень зарплаты зависит от опыта и обсуждается индивидуально; 100% "белая" зарплата, стабильная выплата 2 раза в месяц; официальное трудоустройство, отпуска, больничные согласно ТК РФ; профессиональный рост (обучение и возможность сдачи сертификационных экзаменов за счет компании); дополнительные выплаты к отпуску и значимым событиям в жизни сотрудников; ДМС; интересные и веселые корпоративные мероприятия.