Менеджер по работе с клиентами
Описание
DELTA — Digital-компания, с опытом работы более 20 лет.Мы занимаем лидирующие позиции в авторитетных отраслевых рейтингах. Наши клиенты — крупные заводы, торговые центры, IT-компании, радиостанции, автосалоны и другие игроки рынка. В связи с ростом команды, ищем внимательного и ответственного и клиентоориентированного специалиста по сопровождению клиентов. Обязанности: Поддержание связи с действующими клиентами (по телефону, почте, в мессенджерах). Не продажи. Согласование этапов SEO-оптимизации, продвижения и корректировок на сайте. Контроль дебиторской задолженности. Подготовка технических заданий для специалистов. Постановка и координация задач внутри команды. Приоритизация и контроль выполнения работ. Соблюдение сроков и контроль за корректировками. Ведение отчетности в CRM-системе. Требования: Опыт работы с клиентами от 1-го года. Готовность к активному общению с клиентами по телефону и в мессенджерах. Грамотная устная и письменная речь. Клиентоориентированность и стрессоустойчивость. Умение быстро анализировать и обрабатывать информацию. Способность самостоятельно обучаться. Ответственный подход к работе и высокая самоорганизация. Будет преимуществом: Опыт работы в SEO-агентстве. Опыт работы в Bitrix24. Понимание Яндекс Метрики. Понимание принципов интернет-рекламы и аналитики. Условия: Удалённая работа. График 5/2, гибкий старт с 8:30 до 9:30. Прозрачная система роста ЗП. Работа в команде сильных специалистов. О нас: 20+ лет опыта и признание в ТОП-3 SEO-компаний юга России. Стабильность: работаем с 2003 года. Внутреннее обучение, наставничество и профессиональный рост. Дружелюбная атмосфера и поддержка коллег. Внутренняя Библиотека знаний и регулярное повышение квалификации. Комфортный офис в центре (при желании — можно работать в офисе). Мы любим своё дело и ценим качество.Откликайтесь — и, возможно, вы станете частью сильной команды DELTA! Этапы отбора: Первичный созвон с HR; Запись на видео-собеседование; Приглашение на тестовые дни (2-3 дня); Выход на оплачиваемый испытательный срок. Если вам близки высокий уровень сервиса, системный подход, digital-сфера и работа на результат — будем рады познакомиться с вами!