Revenue & distribution manager

Описание

REVENUE & DISTRIBUTION MANAGER Менеджер по доходам и каналам продаж сети отелейСанкт-Петербург | Полная занятость | Сеть 170+ номеров О КОМПАНИИ «Отельбург» — независимая сеть объектов размещения в центре Санкт-Петербурга. В контуре есть собственные, арендованные и управляемые объекты, коммерческий и жилой фонд, разные категории номеров и каналы продаж.Мы растём и собираем коммерческий контур в единую управляемую систему. Поэтому ищем не «маркетолога на всё» и не сотрудника, который только выгружает отчёты. Нам нужен владелец результата по доходам, ценам, OTA, прямым продажам и коммерческой аналитике. КЛЮЧЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ РОЛИ Рост NET-выручки объектов через управляемые цены, каналы продаж, скидки, прямые бронирования и работу подрядчиков. Компания должна в любой момент понимать:• где и по какой цене продаётся каждая категория номера;• сколько денег остаётся после комиссий, скидок и расходов канала;• какие каналы приносят рост, а какие создают оборот без нормальной доходности;• какие решения приняты, кто отвечает и какой финансовый эффект получен. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Revenue management• анализировать загрузку, ADR, RevPAR, NET ADR, NET RevPAR, pickup, booking window, среднюю длительность проживания и отмены;• формировать и проверять ценовые решения по объектам, категориям и датам;• контролировать минимальные и максимальные цены, ограничения и календарь спроса;• ставить задачи системе или специалисту динамического ценообразования и проверять фактический эффект;• отличать рост выручки от сезонности, изменения загрузки и других внешних факторов.Distribution и OTA• вести полный реестр объектов, категорий и активных каналов;• контролировать корректное сопоставление категорий и доступность продаж;• управлять тарифной матрицей, комиссиями, наценками, скидками и акциями;• проверять ценовой паритет и фактические цены на витринах;• считать полную стоимость каждого канала и NET-выручку после всех удержаний;• развивать каналы с учётом различий коммерческого и жилого фонда;• работать с Островком, Броневиком, Авито, Яндекс.Путешествиями, Суточно и другими площадками.Прямые продажи и маркетинговая координация• увеличивать долю экономически выгодных прямых бронирований;• контролировать модуль бронирования, промокоды, B2B и специальные тарифы;• ставить измеримые задачи специалисту по Яндекс.Директу;• связывать рекламные расходы с Booking ID, оплатой, отменой и состоявшимся проживанием;• координировать рассылки, контент, репутацию и акции в рамках общей коммерческой цели;• не допускать запуска скидок и акций без расчёта NET-эффекта.Аналитика и управление• готовить единый еженедельный коммерческий отчёт по сети;• разделять валовую выручку и фактическую NET-выручку;• вести отчёт по каналам, категориям, скидкам, отменам и качеству данных;• фиксировать ценовые и маркетинговые изменения и проверять их результат;• готовить материалы к планёрке заранее, а не искать цифры во время встречи;• формулировать выводы в формате: проблема → денежный эффект → решение → ответственный → срок → повторная проверка;• управлять подрядчиками и принимать работу по первичным данным, а не по презентациям поставщика.КОГО МЫ ИЩЕМ Обязательно:• опыт управления выручкой, каналами продаж или коммерческими показателями в гостиничном, апартаментном, туристическом или близком бизнесе;• уверенная работа с PMS, OTA и электронными таблицами;• понимание ADR, RevPAR, NET RevPAR, pickup, booking window и экономики канала;• умение отличать созданную бронь от состоявшегося проживания, а валовую выручку — от денег, оставшихся компании;• опыт контроля комиссий, скидок, акций и тарифного паритета;• способность сначала запросить правильные данные, а затем выдавать рекомендации;• кейсы с конкретными цифрами и понятной личной ролью;• способность управлять подрядчиками, а не пересказывать их отчёты;• дисциплина: задача считается выполненной после проверки результата.Будет преимуществом:• опыт работы с Bnovo или другой гостиничной PMS;• знание Яндекс.Метрики, UTM-разметки и сквозной аналитики;• опыт работы с Bitrix24 или другой CRM;• автоматизация коммерческой отчётности;• работа одновременно с коммерческим и жилым фондом;• опыт управления сетью из нескольких объектов. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИПосле формирования исходной базы вы будете отвечать за улучшение:• NET RevPAR и NET ADR по каждому объекту;• загрузки и темпа бронирования;• доли и NET-стоимости каждого канала;• доли прямых бронирований;• стоимости подтверждённого состоявшегося прямого бронирования;• доли отмен;• доли броней с подтверждённым источником;• количества и стоимости ошибок ценового паритета;• суммы скидок вне утверждённой матрицы;• полноты контроля объектов, категорий и каналов;• соблюдения сроков коммерческой отчётности. ПЕРВЫЕ 30 / 60 / 90 ДНЕЙПервые 30 дней:• собрать реестр объектов, категорий, каналов, комиссий, скидок и подрядчиков;• провести аудит качества данных, ценовой матрицы и фактических цен;• сформировать базовый отчёт по NET-экономике каналов;• определить критические потери и быстрые исправления.К 60-му дню:• запустить постоянный недельный коммерческий отчёт;• сформировать управляемый календарь цен, акций и ограничений;• устранить критические расхождения;• подтвердить экономику Яндекс.Директа;• внедрить правила постановки задач и приёмки подрядчиков.К 90-му дню:• представить измеримый план роста NET-выручки по каждому объекту;• показать доказанный эффект первых изменений;• подготовить прогноз и бюджет на следующий период;• определить задачи для автоматизации;• снизить зависимость коммерческого контура от постоянного ручного контроля собственника. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ • прямое взаимодействие с собственником и возможность реально влиять на коммерческие решения;• сеть 170+ номеров и разнообразные объекты в центре Санкт-Петербурга;• доступ к PMS, каналам продаж, аналитике и фактическим данным;• работающую команду и внешних подрядчиков, которыми нужно управлять;• полномочия запрашивать данные, возвращать неподготовленные отчёты и инициировать остановку невыгодных механик;• возможность построить коммерческую систему, а не обслуживать чужую бюрократию;• полную занятость;• уровень дохода: фиксированная часть + KPI, обсуждается индивидуально с учётом опыта и масштаба ответственности.ЭТАПЫ ОТБОРА1. Короткое интервью по реальному опыту, цифрам и зоне ответственности.2. Запрос кандидатом данных, необходимых для анализа.3. Практический кейс по двум действующим объектам сети: коммерческий и жилой фонд.4. Финальное интервью по выводам и плану первых 90 дней.5. Проверка рекомендаций и согласование условий.Практическое задание даётся только кандидатам, прошедшим первичный отбор. Оно ограничено по объёму и не является бесплатным полноценным аудитом всей сети. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ В отклике укажите:• 1–2 кейса с исходной ситуацией, вашими действиями и результатом в цифрах;• каким номерным фондом или коммерческим контуром вы управляли;• с какими PMS и OTA работали;• за какие показатели отвечали лично;• ожидаемый уровень дохода;• готовность работать с объектами в Санкт-Петербурге.