Специалист службы заботы о клиентах

Требования

От тебя требуется: любовь к людям и желание помогать, навыки работы с MS Office, хорошо развитое чувство ответственности.

Обязанности

Что нужно делать? Помогать нашим Абонентам на входящей линии. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу.

Условия

Кто мы? ЭКОМОБАЙЛ. АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС. Экомобайл - это #КомпанияPROЛюдей: 1. Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем. 2. Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет. 3. Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная библиотека курсов - для получения новых знаний и движения вперед. Чего у нас нет? - Предвзятости по отношению к твоему предыдущему опыту. - Дресс-кода. - Бюрократии, бесполезных формальностей и долгих многоуровневых согласований в решении вопросов; - Душнильства, токсичности и абьюзивного контроля. Что у нас есть? - Комфортное рабочее место, зерновой кофе, неформальная атмосфера, где можно быть собой. У нас психологически безопасно, нам нравится идея о том, что каждый может проявляться, поэтому у нас можно ошибаться, задавать вопросы и обсуждать любые идеи. - Поэтапное обучение с нуля, включая чуткую поддержку наставника и коллег. Мы развиваем не только те навыки, что требуются для выполнения рабочих обязанностей, но и те, которые пригодятся в жизни вне зависимости от профессии и места работы - как грамотно планировать время, вести себя в конфликтных ситуациях, общаться с клиентами и коллегами и многое другое. - 100% гибкость при выборе рабочего времени: сменный график работы с 09.00 до 21.00 или индивидуальный график для "жаворонков" и "сов", а также возможна частичная занятость от 4х часов в день, чтобы совмещать работу с тем, что важно для тебя. - Прозрачный карьерный план для каждого нового сотрудника: стать ведущим специалистом поддержки клиентов в течение первого года работы или перейти в другой отдел - техническая поддержка L2, отдел продаж и т.д. - Традиции КомпанииPROЛюдей: наши большие и маленькие праздники, ценные корпоративные подарки, совместные бизнес-обеды / ужины в рамках отдела. Потому что для нас это важно. - И, конечно, любовь - мы любим людей, поэтому с заботой относимся к нашим клиентам и сотрудникам. А может...ты встретишь здесь свою судьбу? Да-да, Экомобайл соединил не одну пару сердец и это прекрасно Жми "Откликнуться", если #КомпанияPROЛюдей тебе откликается ;)