Оператор отдела по работе с клиентами

Описание

Деньги на Дом — продуктовая компания на стеке современных fintech-технологий. Мы занимаемся разработкой продуктов для внутреннего заказчика. Наши проекты уже зарекомендовали себя на финансовом рынке РФ, и мы не планируем останавливаться на этом. Сейчас мы в поисках оператора по работе с клиентами, который станет частью нашей команды. Обязанности: Консультация клиентов в чате; Консультация клиентов на входящей горячей линии; Помощь клиентам в процессе оформления при возникновении вопросов\трудностей; Фиксация возникающих вопросов и проблем клиентов, которые обратились на линию\чат; Оперативное уведомление руководства о проблемах, которые возникают у клиентов во время пользования личным кабинетом\сайтом; Выполнение требований качества диалогов\переписок; Работа в системе 1С при необходимости корректировок данных клиента или его заявки. Требования: Грамотная и поставленная речь; Грамотная печать (знание элементарных правил пунктуации и орфографии); Клиентоориентированность; Опыт работы в КЦ\чатах или взыскании Наличие собственной техники. Условия: Оформление по ТК с 1 дня работы; Полностью белая заработная плат; График работы 2/2; Удаленный формат работы.