Координатор проектов / Менеджер по сопровождению

Описание

Компания "Портал" - это самая крупная сеть РОБОТизированных автомоек в России. Мы открыли уже 61 локацию, ежемесячно моем более 150.000 автомобилей, получили более 80 000 отзывов на Яндекс Картах с рейтингом 4,9. Мы строим IT компанию в сфере автомоек, где всё работает без людей: роботы моют машины, а оплата происходит через терминал или мобильное приложение. Перед нами стоит амбициозная цель: открыть 500 робот-моек в России за 5 лет! Портал - это команда людей, которые соединяют инженерное мышление, цифровые решения и реальные результаты. Мы растём быстро, работаем с технологией будущего и делаем привычные вещи умнее.Сейчас мы ищем координатора проектов по запуску локаций. Сотрудника, который будет вести партнеров с момента заключения договора до запуска локаций. Функционал: Комплексное сопровождение клиентов от заключения договора до запуска объекта; Контроль документооборота и оплат; Организация выезда для монтажных бригад; Установление надежных партнерских отношений с заказчиками на долгосрочной основе; Регулярная коммуникация с клиентами (звонки, переписка); Работа с запросами, жалобами и нестандартными ситуациями; Взаимодействие с внутренними подразделениями. Удалённый формат или гибридный - по согласованию. Необходимые навыки: Опыт работы с большим объемом информации; Опыт управления отношениями с действующими клиентами; Умение работать с несколькими задачами одновременно; Знание и опыт работы в программах в Excel/GoogleDocs. Почему будет круто с нами работать? Люди: ты будешь работать с командой, которая с таким же "огоньком" и ценностью относятся ко всему, что мы делаем; Развитие: ты можешь рассчитывать на неизбежный рост твоих компетенций, регулярные обучения и возможность на нетворкинг с топовыми спецами в твоей нише; Свобода: у вас будет много самостоятельности, большая автономность и необходимые ресурсы для использования абсолютно любых методов работы. У нас высокая толерантность к риску и минимум цензуры – с нами можно тестировать идеи, о которых в других компаниях даже побоялись бы думать; Работа с уникальным продуктом: наш продукт любят клиенты (средний рейтинг 4,9 и 80 000 отзывов на геосервисах) о нем хочется рассказывать друзьям и знакомым; Корпоративная культура: мы общаемся на равных, играем в долгую, любим удивлять, ценим обратную связь и результат, а также поддерживаем друг друга. В компании корпоративная культура "Успеха", где мы говорим на «ты», ценим скорость, креативность, цифры, статистику и аргументированные подходы; Условия: мы не контролируем во сколько вы пришли на работу, для нас важен результат. При этом есть комфортный офис класса “А” в 5 минутах от метро Парк Победы.