Администратор гостиницы

Описание

В поисках человека, который умеет создавать атмосферу уюта и заботы! В отеле «Гавань» мы ценим не только комфорт и сервис, но и ту самую тёплую атмосферу, благодаря которой гости возвращаются снова и снова. Если вы любите помогать людям, умеете быстро находить общий язык и хотите стать частью дружной команды — эта вакансия для вас! Ваши задачи: Встреча и размещение гостей, оформление заезда и выезда. Консультирование гостей по услугам отеля и достопримечательностям города. Приём и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-системы). Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн. Взаимодействие с другими службами отеля для оперативного решения вопросов гостей. Ведение необходимой документации и отчётности. Оперативное реагирование на нестандартные ситуации и пожелания гостей. Работа с кассой и отчётностью. Наши ожидания: Опыт работы в гостиничном бизнесе или сфере обслуживания от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с разными гостями. Навыки работы с ПК и офисной техникой. Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям. Готовность к работе в ночные смены и по графику 1/3. Знание английского языка будет преимуществом. Условия и преимущества: График работы: сутки через трое (1/3) с 09:00 до 09:00. Оплата 360 р/час дневные смены с 06 до 22:00. Ночные + 20% + премии от выполнения плана. Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата. Дружный коллектив и поддержка на всех этапах. Возможности для профессионального роста. Комфортное рабочее место, питание, корпоративные мероприятия. О компании Отель «Гавань» — это 90 уютных номеров, современный сервис и уникальная атмосфера «Дома-вдали-от-Дома». Мы предлагаем широкий спектр услуг для гостей и создаём условия, в которых приятно работать и развиваться. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью истории гостеприимства Владивостока!