Менеджер по сопровождению клиентов (обучение в Китае)

Описание

Уважаемые Кандидаты, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с требованиями вакансии!!! Если вы мечтаете помогать людям реализовывать свои образовательные планы за рубежом, любите общение и хотите развиваться в международной среде — эта вакансия для вас! Ваши задачи: Сопровождение клиентов на всех этапах поступления и обучения в Китае: от первого обращения до завершения программы. Консультирование по образовательным программам, условиям поступления, особенностям жизни и учёбы в Китае. Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с клиентами и партнёрами. Оперативное решение возникающих вопросов и поддержка клиентов в процессе адаптации. Сопровождение родителей и абитуриентов в процессе поступления, контроль сроков (дедлайны экзаменов, подач, грантов), ведение клиентского календаря. Организация пост-прибытия: встреча в аэропорту, заселение, помощь с ВНЖ, банковской картой, сим-картой, адаптационные вопросы (при поддержке локального партнёра). Взаимодействие с учебными заведениями и организациями в Китае. Подготовка и проверка необходимых документов (переводы, нотариат, подача заявок, визовая поддержка, координация с партнёром в Китае). Участие в презентациях, вебинарах и других мероприятиях для клиентов. Наши ожидания: Опыт работы в образовательных агентствах по поступлению за рубеж (Китай!) или международных отделах вузов, либо в компаниях, оказывающих услуги сопровождения иностранных обучающихся от 1 года. Знание рынка образования Китая, процессов подачи документов, визовых процедур, требований к документам - ОБЯЗАТЕЛЬНО! Знание инфраструктуры (получение банковской карты, Sim-карты, транспортная структура) Китая - ОБЯЗАТЕЛЬНО! Нахождение в стране не менее 3-х лет!!! Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи. Организованность, внимательность к деталям, ответственность. Интерес к сфере образования и международным программам. Владение английским и китайским языком - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! Готовность работать в офисе или в гибридном формате. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00. Современный офис и дружная команда профессионалов. Возможности для профессионального роста и развития. Интересные задачи и работа с международными проектами. Корпоративное обучение и поддержка на всех этапах. О компании Мы — команда экспертов, помогающая студентам открывать новые горизонты и получать образование в лучших вузах Китая. Мы ценим инициативу, открытость и желание расти вместе с нами. Присоединяйтесь — вместе мы сделаем образование доступнее и интереснее!