Специалист технической поддержки / Junior QA-инженер

Описание

МойФитнес.рф– это команда профессионалов, создающих IT-решения для спортивной̆ индустрии. Мы разрабатываем комплексную IТ-платформу для здоровья и фитнеса. Наша платформа представлена в 20 регионах России, активно работает в 300+ компаниях и фитнес-клубах, используется в крупных Государственных компаниях. Обязанности: Взаимодействие с пользователями платформы и консультирование по возникающим вопросам. Приём, анализ и обработка обращений пользователей. Выявление причин возникновения ошибок и подготовка информации для их устранения. Тестирование нового функционала платформы перед его внедрением. Работа с технической документацией и поддержание её актуальности. Требования: Среднее профессиональное техническое или профильное IT-образование. Понимание принципов работы программных и информационных систем. Навыки работы с логами для поиска и анализа ошибок. Умение работать с технической документацией. Знание основ тестирования мобильных приложений. Грамотная речь. Коммуникабельность и умение эффективно взаимодействовать с пользователями и коллегами. Стрессоустойчивость и внимательность при работе с большим количеством обращений. Способность самостоятельно анализировать проблемы и доводить задачи до результата. Условия: Официальное оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничные); Полностью "белая" зарплата Работа в аккредитованной IT-компании (возможность ипотеки под 6%); График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00; Комфортный офис (Бизнес-центр “Атмосфера” ул. Батурина 30); Перспектива роста и развития внутри компании, возможность развития и реализации собственных идей; Корпоративные скидки на абонемент в премиальный фитнес-клуб города - Atmosphere Fitness; Профессиональное развитие и обучение, участие в отраслевых конференциях и семинарах. Если вы хотите присоединиться к команде профессионалов, которые создают решения для улучшения жизни людей через физическую активность, отправляйте свое резюме!