Специалист (Управление по работе с Заказчиками\Отдел по работе с рекламациями и гарантиями)

Описание

ООО «СтройЭнергоКом» (Инжиниринговый холдинг «эВ-групп») с 2001 года модернизирует системы учета электроэнергии в партнерстве с ПАО "Интер РАО" и ПАО "Россети". В настоящее время ищем Специалиста в Управление по работе с Заказчиками\Отдел по работе с рекламациями и гарантиями в г. Москва (офис). Обязанности: Прием и систематизация входящих жалоб Заказчика по вопросам работы приборов учета; Диагностика проблем на расстоянии (удаленный вывод приборов на связь АСКУЭ); Координация выездных бригад для устранения неполадок, если удаленное решение невозможно; Ведение реестра обращений (CRM) и контроль сроков закрытия заявок; Предоставление отчетности о количестве и характере ошибок (анализ брака/сбоев). Требования: Уверенный пользователь ПК Уверенное владение интерфейсом Microsoft Excel Мы предлагаем: Официальнoe oфoрмлeниe по ТK PФ ; Белaя зaрабoтнaя платa от 90 000 до 100 000 тыс. руб. на руки, выплaчивается 2 pаза в месяц на каpту бaнкa 10 и 25 числа, бeз зaдepжeк ; График работы: 5/2 по 8 ч; Полис ДМС после испытательного срока + стоматология ( 3 мес.), премия по итогам года (1/2 оклада); Собственный учебный центр и курсы за счет компании;