Менеджер по сопровождению клиентов (спецтехника)
Описание
О компании:«На ковшах» — динамично развивающаяся компания на рынке аренды спецтехники. Мы ценим качество сервиса и долгосрочные отношения с партнерами. В связи с расширением штата ищем ответственного менеджера, который станет связующим звеном между нашими клиентами и техникой. Ключевые обязанности: Полное сопровождение: Ведение закрепленных клиентов на всех этапах аренды спецтехники. Работа с заявками: Прием и обработка входящих заявок, уточнение всех деталей (сроки, адрес объекта, условия работы, требования к технике и экипажу). Координация процессов: Контроль своевременной подачи, замены, перебазировки и возврата техники. Согласование условий работы (режим, наличие машиниста, пропуска, допуски) со смежными отделами. Документооборот: Полное ведение документации (договоры, заявки, счета, УПД, акты, путевые листы). Финансовый контроль: Отслеживание взаиморасчетов и работа с дебиторской задолженностью. Клиентский сервис: Информирование клиентов о статусе техники, изменениях в графике. Сбор обратной связи о качестве работы машинистов и техники. Консалтинг: Консультирование клиентов по подбору оптимальной спецтехники под их задачи. Наши требования: Опыт в должности (сопровождение клиентов, логистика, аренда техники) Умение работать с большим объемом информации и документации (УПД, договоры, акты). Высокий уровень дисциплины, внимательность к деталям и умение соблюдать режим коммерческой тайны. Навыки ведения переговоров и решения спорных ситуаций. Стремление повышать свой профессиональный уровень и работать на результат. Мы предлагаем: Стабильный оклад + % по результатам работы. График работы: 5/2 (полный рабочий день). Комфортный офис по адресу: г. Москва, ул. Рябиновая, 26с1. Работа в сплоченном коллективе профессионалов. Возможность карьерного и профессионального развития внутри компании. Ключевые навыки: Сопровождение клиентов ОПЫТ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОМ ПО АРЕНДЕ СПЕЦТЕХНИКИ ЗНАНИЕ СПЕЦТЕХНИКИ Работа с дебиторской задолженностью Первичная документация Клиентский сервис Грамотная речь B2B продажи/сопровождение