Руководитель отдела продаж

Описание

РУБЕЖ — международное образовательное агентство по поступлению в зарубежные университеты. Мы активно растем и усиливаем управленческую команду. Сейчас ищем руководителя отдела продаж, который возьмет на себя полноценное управление командой и будет отвечать не только за выполнение плана, но и за построение сильной, управляемой и масштабируемой системы продаж. Нам нужен не просто сильный продавец, которого когда-то повысили до руководителя. Ищем человека, который умеет: разобрать воронку → найти узкое место → предложить решение → внедрить изменения → измерить результат → масштабировать работающую систему. Что уже есть действующий отдел продаж; стабильный входящий поток лидов; amoCRM; записи звонков; сильный и понятный продукт; высокий средний чек; менеджеры, способные выполнять и перевыполнять планы; накопленная статистика по продажам и конверсиям. Задача нового РОПа — повысить эффективность существующей команды, выстроить системное управление отделом и подготовить его к дальнейшему масштабированию. Для нас важно расти не только за счет увеличения количества менеджеров, но и за счет роста выручки на одного менеджера, количества качественных консультаций, конверсии, среднего чека и эффективности работы с каждым лидом. Чем предстоит заниматься отвечать за выполнение ежемесячного плана продаж; декомпозировать общий план до показателей каждого менеджера; ежедневно контролировать ключевые метрики и прогнозировать выполнение плана; проводить аудит воронки и находить точки потери клиентов и выручки; повышать конверсии между этапами; улучшать квалификацию и распределение лидов; выстраивать системный follow-up; совершенствовать скрипты, регламенты и стандарты продаж; тестировать гипотезы и оценивать результат через цифры; регулярно слушать и разбирать звонки менеджеров; проводить обучение и давать команде конкретную обратную связь; выявлять причины низких результатов отдельных сотрудников; масштабировать успешные практики сильных менеджеров на всю команду; участвовать в найме, адаптации и развитии менеджеров; самостоятельно предлагать и внедрять изменения в системе продаж. От РОПа мы ожидаем высокий уровень самостоятельности: собственники могут обозначить проблему или цель, но способ решения руководитель должен уметь разработать и реализовать самостоятельно. Работа с аналитикой РОП должен видеть состояние отдела через цифры, а не через ощущение «продаем хорошо или плохо». В зоне контроля: количество и качество лидов; скорость обработки; дозвон; назначенные и состоявшиеся консультации; no-show; конверсии между этапами; конверсия консультация → продажа; средний чек; выручка каждого менеджера; выполнение плана; причины отказов; эффективность повторных касаний; загрузка команды. По отклонениям ожидаем подход: причина → решение → внедрение → измерение результата. Работа с amoCRM Опыт работы с amoCRM обязателен. Необходимо будет: контролировать корректность ведения CRM менеджерами; совершенствовать структуру воронок; улучшать этапы и логику движения сделок; автоматизировать постановку задач; контролировать повторные касания; минимизировать потерю лидов; улучшать аналитику; делать работу отдела максимально прозрачной для руководства. Самостоятельный опыт настройки amoCRM будет большим преимуществом. Что для нас обязательно опыт работы РОПом от 2 лет; реальный опыт управления командой менеджеров; опыт B2C-продаж; опыт работы со средним или высоким чеком; опыт построения или серьезного улучшения системы продаж; подтвержденные результаты роста продаж, конверсии или производительности команды; уверенная работа с amoCRM; опыт управления отделом через цифры; опыт прослушивания и разбора звонков; опыт разработки скриптов и стандартов; опыт управления KPI; опыт найма, адаптации и развития менеджеров; самостоятельность и готовность отвечать за результат направления. Будет большим преимуществом опыт в EdTech или образовательном бизнесе; опыт продаж образовательных, консалтинговых или других сложных услуг; опыт консультационных продаж; опыт работы с длинным циклом принятия решения; опыт самостоятельной настройки amoCRM; опыт масштабирования быстрорастущего отдела; использование AI-инструментов для анализа звонков, обучения команды и автоматизации продаж. Эта позиция, скорее всего, не подойдет, если вы были сильным продавцом, но практически не управляли командой; привыкли работать только внутри уже построенной системы; не можете привести конкретные примеры процессов, которые самостоятельно изменили; смотрите только на итоговую выручку и не управляете промежуточными показателями; объясняете низкие результаты преимущественно «плохими лидами»; не любите анализировать звонки; не умеете работать с CRM и аналитикой; ожидаете готовых решений от собственников. Что будет результатом вашей работы Мы хотим построить отдел продаж, в котором: выполнение плана прогнозируемо; видно реальную производительность каждого менеджера; команда получает оптимальную загрузку; качественные лиды не теряются; follow-up работает системно; конверсия регулярно анализируется и улучшается; слабые сотрудники быстро выявляются; сильные практики масштабируются на весь отдел; новые менеджеры проходят понятный путь от выхода до выполнения плана; собственникам не приходится ежедневно вручную управлять продажами. Главный результат работы РОПа — стабильно растущий отдел продаж, который работает как система и не зависит от постоянного ручного вмешательства собственников. Условия совокупный доход: 150 000–300 000+ ₽ на руки; фиксированная часть + KPI по результатам отдела; итоговые условия обсуждаются индивидуально в зависимости от опыта и результатов кандидата; прямое взаимодействие с собственниками компании; высокий уровень самостоятельности; возможность существенно влиять на процессы и стратегию отдела; работа в быстрорастущей компании, где результат руководителя напрямую влияет на масштаб бизнеса. В отклике, пожалуйста, коротко ответьте на 4 вопроса Каким отделом продаж вы управляли: количество менеджеров, продукт, средний чек? Какие показатели были до вашего прихода и какого результата вы добились? Приведите пример процесса продаж, который вы самостоятельно перестроили. Что именно изменили? С каким функционалом amoCRM вы работали и что самостоятельно в ней настраивали? Мы рассматриваем кандидатов с реальным опытом управления отделом продаж и подтвержденными результатами.