Ведущий психолог Центра обработки вызовов

Описание

- наличие высшего профессионального образования; - стрессоустойчивость, способность решать задачи в условиях ограниченного времени. должен уметь: - работать с компьютерной и другой оргтехникой, а также знать и применять офисное и ведомственное программное обеспечение; - безошибочно набирать на клавиатуре не менее 120 символов в минуту; - четко говорить по радио и телефону одновременно с работой за компьютером; - выбирать алгоритм опроса заявителя в зависимости от типа происшествия и следовать ему; - оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, корректно противостоять психологическому давлению с его стороны; - определять явные и потенциальные угрозы для жизни, здоровья и имущества заявителя и иных лиц, а также угрозы нарушения правопорядка;

Обязанности

оказание дистанционно (по телефону) экстренной психологической помощи в случаях, если абонент находится в кризисном психическом состоянии, а именно: - острые стрессовые ситуации (ситуации угрожающие жизни и здоровью); - утрата близких, работы, имущества; - насилие; - суицидальный кризис (желание лишить себя жизни).