Офис-менеджер
Описание
Менеджер по работе с клиентами и операционной деятельностиАвторитет Клинсервис приглашает в команду самостоятельного и активного менеджера в офис.Это ключевая операционно-продажная позиция для человека, который умеет работать с клиентами, продавать, организовывать работу клинеров и контролировать текущие процессы компании.Приоритеты должности1. Продажи и работа с клиентами — 40%2. Операционная работа — 35%3. Битрикс24 и контроль работы сотрудников — 15%4. Снабжение и подрядчики — 10%Продажи и работа с клиентами* Приём и обработка входящих звонков и заявок.* Расчёт стоимости услуг.* Подготовка и отправка коммерческих предложений.* Выставление счетов.* Подготовка договоров и сопутствующих документов.* Ведение клиентов и сделок в Битрикс24.* Контроль корректности и полноты ведения Битрикс24 всеми сотрудниками компании.* Закрытие сделок и контроль оплаты.* Работа с повторными обращениями клиентов.* Работа с NPS и обратной связью клиентов.* Контроль качества обслуживания клиентов.Операционная работа* Расстановка клинеров на заказы.* Контроль выхода сотрудников на объекты.* Оперативное решение вопросов по текущим заказам.* Инкассация денежных средств.* Контроль качества выполнения заказов.* Контроль соблюдения договорённостей с клиентами.Снабжение* Закупка химии, расходных материалов и необходимых товаров.* Контроль остатков.* Формирование заявок на закупку.* Взаимодействие с поставщиками.Работа с подрядчиками* Поиск и взаимодействие с подрядчиками.* Постановка задач.* Контроль сроков выполнения работ.* Контроль качества.* Приёмка выполненных работ.Кого мы ищемНам нужен самостоятельный операционный менеджер, который умеет не просто выполнять поручения, а самостоятельно организовывать работу, принимать решения и доводить задачи до результата.Важные качества* Ответственность.* Организованность.* Грамотная устная и письменная речь.* Стрессоустойчивость.* Умение продавать.* Уверенная работа с компьютером и CRM.* Способность быстро принимать решения.* Умение одновременно работать с несколькими задачами.* Внимательность к деталям.* Ориентация на результат.МотивацияПервый месяцОклад — 50 000 ₽.Со второго месяца* Оклад — 35 000 ₽.* 1% от общей выручки компании.* 4% от личных продаж менеджера.Доход менеджера зависит от результатов работы и роста продаж.Чем больше компания зарабатывает и чем больше личных продаж закрывает менеджер — тем выше его доход.Формат работыОфис, полный рабочий день.Если вы умеете продавать, организовывать людей, самостоятельно принимать решения и держать под контролем одновременно клиентов и операционные процессы — будем рады видеть вас в команде «Авторитет Клинсервис».