Специалист по работе с клиентами / менеджер по продажам

Описание

Здравствуйте! Мы подготовили для вас подробное описание вакансии, чтобы вы могли найти ответы на все основные вопросы. Пожалуйста, ознакомьтесь с ней, прежде чем откликаться. Информация о компании: - Наша компания более 20 лет (с 2004 года) оказывает услуги в сфере дополнительного профессионального образования, по всей России.- Наши основные услуги: курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки.- Наши клиенты: испытательные лаборатории, ветеринарные учреждения, пищевые производства, агрохимические службы, специалисты по охране труда и пожарной безопасности- Средний чек — 30 000 руб.Средний цикл сделки — 14 календарных дней.- Наши достижения — организация стабильно работает на рынке образовательных и консалтинговых услуг с 2004 года (более 20 лет). В 2022 году наша организация стала дипломантом почетного всероссийского конкурса "100 лучших товаров и услуг". Организация имеет репутацию надежного всероссийского учебного центра дополнительного профессионального образования. "Нас знают даже на Камчатке". Наши ценности:-Каждый кандидат для нас уникален. Проводим только индивидуальные собеседования, а также выводим на стажировку только тех кандидатов, с которыми планируем работать в долгосрочной перспективе;-Мы ставим реалистичные планы. Все планы основаны на конверсиях и предоставляемых ресурсах (лидах и рабочем времени);-Мы требовательны, но справедливы. Каждый из нас отвечает за выполнение только тех показателей и задач, которые находятся в его зоне ответственности и на выполнение которых он может влиять;-Мы ценим чёткость во всём. Мы понятно и однозначно формулируем задачи и запросы, всегда соблюдаем договорённости друг с другом;-Мы ценим инициативу. Мы поощряем идеи, которые улучшат продажи и/или процессы в компании, а также совместно реализуем их в жизнь;-Мы поддерживаем постоянное профессиональное развитие. Мы готовы делиться знаниями и поддерживать развитие как личных качеств, так и профессиональных компетенций друг друга.-У нас отсутствует принцип "начальник-подчинённый". Мы за партнёрские отношения внутри компании, поддерживаем равную, открытую и деловую коммуникацию друг с другом. Информация о стажировке:-Стажировка проходит в формате самостоятельного изучения текстовой базы знаний в Google Docs. В течение дня у вас будет возможность задать вопросы РОПу и оперативно получить на них подробные ответы.-Ежедневно на утренней оперативке РОП проводит тестирование по материалам, изученным накануне.-Обучение длится 5 календарных дней, в ходе которого Вас будут курировать РОП и бизнес-тренер в области продаж.-Стажировка, после прохождения обучения, длится 1 календарный месяц.Критерий успешного прохождения стажировки — успешное освоение материала и прохождение ролевых игр по скрипту. Мы предлагаем:▪️Теплый и комфортабельный офис;▪️Современное офисное оборудование (смартфон, гарнитура, ПК, современная СРМ-система, комфортное рабочее место);▪️Среднемесячный доход в первый месяц работы 32 000 руб. (уже на этапе стажировки Вы гарантированно получаете фиксированный оклад в размере 32 000 руб.);▪️Среднемесячный доход со второго месяца работы и далее 70 000 – 100 000 руб. (Оклад 32 000 руб. + % с личных продаж, + KPI + премия и бонусы за достигнутые результаты.). Предела по зарплате нет;▪️Выплата зарплаты 2 раза в месяц без задержек;▪️Молодой и дружный коллектив, ценящий инициативу;▪️Отношения в коллективе, основанные на принципах партнёрства и поддержки;▪️Щедрые доп. бонусы за предложение и реализацию идей, которые улучшат продажи и/или процессы в компании, за помощь в развитии отдела продаж и т.д. Что предстоит делать ежедневно:▪️Совершать активные звонки, как по холодным, так и по предварительно квалифицированным клиентам, у которых ранее была выявлена потребность в нашей услуге (совершать второе касание);▪️Квалифицировать клиентов по телефону;▪️Осуществлять прямую продажу услуг по телефону (презентовать продукт, работать с возражениями);▪️Контролировать дебеторскую задолженность;▪️Участвовать в утренних планёрках;▪️Своевременно выполнять задачи руководства;▪️Поддерживать коммуникацию с коллегами в групповом чате нашей компании. Что мы ожидаем от кандидата:▪️Энергичность, настойчивость, ориентация на результат;▪️Желание учиться и развиваться в сфере продаж. Как будет оцениваться работа:▪️Выполнение плана по продажам;▪️Выполнение плана по количеству звонков (не менее 70-ти диалоговых звонков в день).▪️Выполнение регламентированных бизнес-процессов;▪️Корректность ведения amoCRM. Этапы дальнейших действий:1) Отклик (желательно, с индивидуальным сопроводительным письмом);2) Получение обратной связи по рассмотрению резюме, в формате телефонного звонка (мы сами позвоним Вам, или напишем в чате hh.ru);3) Собеседование с руководителем организации;4) Обучение (5 рабочих дней).5) Стажировка (1 календарный месяц).6) Полноценная работа.