Координатор отдела отгрузки
Описание
АО «УРТ» — один из лидеров по производству и поставкам резинотехнических изделий и гидравлики (РТИ и РВД) в России. 17 лет стабильной работы на промышленном рынке; 80+ сотрудников в команде; 20 000+ предприятий-клиентов по всей стране; Собственное производство, современные склады и непрерывный рост. Мы расширяем команду и ищем специалиста, который возьмет ответственный этап: клиент уже оплатил счет, и теперь нужно скоординировать отгрузку. Чем предстоит заниматься Вы — главное связующее звено между клиентом, складом и логистами: Сопровождение заказа после оплаты: подхватывать клиента сразу после поступления денег; согласовывать способ и дату доставки (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, самовывоз со склада); держать клиента в курсе статуса готовности продукции. Контроль отгрузки: координировать передачу заказов на склад и контроль сроков упаковки/отправки. Проактивное решение вопросов: если срок производства или доставки сдвигается — позвонить клиенту первым, спокойно объяснить причину и согласовать новую дату (мы никогда не ждем, пока клиент начнет переживать сам); решать рабочие вопросы по замене позиций, пересорту или доукомплектации. Главный результат работы (ЦКП): Заказ отгружен клиенту вовремя и без ошибок, клиент доволен качеством сервиса и обращается к нам снова. Что мы ждем от кандидата Грамотная речь и вежливость: вам комфортно общаться с клиентами по телефону (спокойно, уверенно, доброжелательно). Внимательность и собранность: умение вести параллельно несколько заказов и не упускать детали. Уверенный пользователь ПК: базовые навыки в Excel, Word, почте. Опыт в 1С (УТ 10/11) или CRM (Битрикс24) будет плюсом (если опыта нет — быстро научим по понятным инструкциям). Личная ответственность: принцип «пообещал — сделал, возникла сложность — решил». Что мы предлагаем Стабильный доход: оклад от 60 000 ₽ на руки + прозрачные KPI-бонусы за точность и скорость отгрузок (выплаты 2 раза в месяц без задержек). Надежность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оплачиваемые отпуска и больничные. Удобный график: 5/2 с 08:00 до 17:00 (суббота, воскресенье и праздники — всегда выходные). Бесплатный служебный транспорт: доставка сотрудников по районам (Академический, Юго-Запад, Автовокзал, ТЦ Дирижабль, Вторчермет). Комфорт: современный светлый офис, оборудованное рабочее место, уютная кухня, зерновой кофе и чай за счет компании. Быстрый старт: обучение с опытным наставником с первого дня. Карьерный рост: до старшего специалиста или руководителя отдела отгрузки. Нажимайте «Откликнуться»! Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, ответим на вопросы и пригласим на знакомство в наш офис.