Ведущий инженер отдела техподдержки

Описание

Обязанности: Техническая поддержка и консультация пользователей. Оказание удалённой технической поддержки (RDP, Radmin, SCCM, VMware, VDI). Настройка компьютеров и периферийного оборудования. Установка и настройка техники в офисе заказчика, организация новых рабочих мест. Прием, регистрация входящих обращений через систему BMC Remedy.Проведение регламентного ТО ВТ и КМТ Установка и обновление ПО.Консультация пользователей по программному обеспечению. Диагностика, программный и компонентный ремонт ПК, ноутбуков. Поддержка ВКС Консультирование пользователей по техническим вопросам. Учет ПК и Оргтехники Заказчиков. Требования: Высшее техническое образование Умение самостоятельно найти проблему и решить её. Умение работать с документацией, в том числе на английском языке. - Знание на уровне продвинутого пользователя: 1. Устройства компьютерной техники. 2. Компонентов компьютерной техники. 3. Операционных систем Windows 4. Программного обеспечения пакета Microsoft Office Знать и понимать: 1. Операционные системы Linux 2. Основы информационной безопасности. Условия: Рабочее место в г. Усинск Полная занятость, , график работы – 5-ти дневная рабочая неделя Оформление в соответствии с ТК РФ (оплата отпусков, больничных, соц. пакет, ДМС).