Оператор call- центра (входящие звонки)

Описание

Крупнейшая на Урале сеть стоматологий "ГАРАНТ" приглашает операторов в централизованный Call-центр "ГАРАНТ". Обязанности: Прием, обработка и распределение ВХОДЯЩИХ звонков пациентов клиник. Первичная консультация и информирование пациентов по услугам клиник. БЕЗ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ И ПОИСКА ПАЦИЕНТОВ! Занесение информации в специализированную СРМ базу; Информационная помощь пациентам по возникающим вопросам. Мы ожидаем: Эмоциональная устойчивость, позитивное отношение к людям и жизни ответственное отношение к работе, желание помогать; Умение четко и вежливо общаться с пациентами, слушать их и отвечать на вопросы. Знания делового этикета и грамотная письменная и устная речь; Способность быстро усваивать новые знания и использовать их в работе; Умение эффективно управлять временем и планировать рабочие процессы, включая запись пациентов на прием Внимание к деталям: Способность точно вводить данные и следить за расписанием пациентов. Способность быстро адаптироваться к изменениям в расписании или в политике клиники. ​​​​​​​Мы предлагаем: Конкурентная заработная плата, премирование по результатам работы; График 2/2 - с 8:00 до 20:00 или 9:00 до 21:00 (14-15 перерыв); Оформление согласно ТК РФ; Оплата 2 раза в месяц, строго без задержек; Комфортные условия работы в современно-оборудованном помещении; Корпоративная скидка на стоматологические услуги клиник с первого дня работы; Корпоративную жизнь, творческие и обучающие мероприятия. Адрес: Смазчиков, 3.