Менеджер направления CRM

Описание

Обязанности: Разработка и реализация механик направленных на развитие и сохранение действующей абонентской базы, увеличение LTV, onboarding новых абонентов Реализация CRM-кампаний в полном цикле: инициация, подготовка сегмента, запуск, анализ результатов (в т.ч. таргетированных маркетинговых активностей, поддержка рекламных кампаний) Разработка, сопровождение и развитие системы отчетности по CRM-кампаниям Предложения, а также активное участие в развитии аналитических систем CRM и кампейна в части организации сборки витрин данных, повышения функциональности, подключения к кампейну новых каналов коммуникаций и их развитие Кластеризация абонентской базы, работа с предиктивными моделями Выполнение плана продаж, поиск инсайтов, инициация, разработка и тестирование гипотез по улучшению Требования: Рассматриваем кандидатов только с опытом работы в CRM/CVM в Телекоме или банковском секторе от 3 лет Уверенное знание SQL обязательно: умение собрать выборку средней сложности и построить отчет своими руками Знание принципов работы кампаний продаж, клиентских путей, рекламных технологий, рыночных трендов, опыт проведения омниканальных взаимодействий Понимание способов и метрик оценки эффективности CRM-кампаний, проведение A/B -тестов Аналитические навыки, опыт построения и организации отчетности Опыт работы с кампейн-платформой (CDP): работа в сегментаторе, настройка и запуск кампаний Опыт работы с EastWind будет плюсом Личные качества: хорошие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, ответственность и высокая результативность Условия: Официальное оформление, годовой бонус Гибридный (офис/удаленка) график работы 31 день оплачиваемого отпуска Соц. пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы в Компании, корпоративная моб. связь, дополнительные выплаты к отпуску, предложения партнеров для сотрудников Группы компаний