Менеджер по продажам интернет-магазина
Описание
PROBLONDE — первый в России бренд профессиональной одежды для парикмахеров-колористов.Мы шьём одежду из ткани «антикраска»: она не боится осветляющей пудры и красителя, не просвечивает. Своё производство в Санкт-Петербурге, продажи на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете и на собственном сайте.Мы ищем менеджера по продажам, который будет не «отвечать на сообщения», а влиять на выручку: дожимать заказы, возвращать клиентов, вести соцсети бренда и приводить блогеров. Это позиция с прямым влиянием на результат компании и на собственный доход. Что мы предлагаем:доход 70 000 – 110 000 рублей на руки за 15 смен — фиксированная часть;- зарплата 2 раза в месяц, без задержек;- удобный график: 2/2, с 09:00 до 21:00, работа в офисе (Петроградский район, ул. Пионерская, 30);- оплачиваемая стажировка — вы получаете деньги с первого дня обучения, а не «после испытательного»;- программа наставничества: обучим товару, скриптам и инструментам, дадим готовые чек-листы и регламенты — вы не будете догадываться, что делать;современные инструменты: нейросети для контента и аналитики, InSales, отложенный постинг, CRM-учёт клиентской базы;- реальный карьерный рост — компания растёт, и внутри неё растут люди, вне зависимости от возраста;- дружная команда, корпоративные мероприятия и признание результата. Чем предстоит заниматься:- приём и обработка входящих обращений (сайт, соцсети, маркетплейсы) — без холодных звонков;- консультация по товару, которая ведёт к продаже: подбор размера, ответ на возражения, продажа комплектом;- дожим неоплаченных заказов по регламенту (связаться в течение 4 часов и повторно через 24 часа) — это самый быстрый рычаг выручки, и он будет вашим;работа с клиентской базой: лист ожидания, реактивация «подумаю / попозже», рассылки по тёплым сегментам, оптовые клиенты;- обработка заявок от салонов и школ парикмахеров (B2B) — расчёт и отправка сметы в течение рабочего дня;- ведение официальных аккаунтов бренда (VK, Telegram, Instagram*, TikTok): 3 публикации в смену — продающая, видео/обзор, развлекательная;- участие в создании контента: фото- и видеосъёмка, генерация визуала через нейросети;- работа с блогерами-парикмахерами: поиск, договорённость о бартере, контроль выхода публикации;- ответы на отзывы на Wildberries и Ozon: снимать негатив, рекомендовать другие модели;- оформление заказов и документов, учёт возвратов в InSales, контроль остатков;еженедельный отчёт руководителю в формате «5 цифр сверху» — коротко и по делу. Что для нас важно в кандидате:- вы любите продавать и не боитесь первым написать клиенту;- грамотная письменная речь — 90% общения с клиентом идёт текстом;- умение работать в многозадачности и держать порядок в делах (смена включает и продажи, и контент, и документы);- готовность пользоваться нейросетями в работе — у нас это норма, а не экзотика; если ещё не пробовали, но хотите научиться — научим;- уверенный ПК, Microsoft Office / Google-таблицы;- ответственность за цифры: сказал — сделал, обещал клиенту — перезвонил;- опыт в продажах, e-commerce, маркетплейсах или бьюти-сфере будет плюсом, но не обязателен — важнее желание и обучаемость;- интерес к сфере красоты и понимание, для кого мы шьём, — большой плюс.Первое собеседование — онлайн (около 30 минут)Второе собеседование — очно в офисе, и сразу стажировка: 2–3 дня в реальных задачах вместе с наставником.