Специалист технической поддержки

Описание

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки Задачи: Поддержка пользователей: Консультирование, диагностика и устранение программных и аппаратных сбоев на рабочих станциях. Обслуживание техники: Сборка ПК из комплектующих, апгрейд и замена деталей в ноутбуках, настройка периферии (принтеры, сканеры, МФУ). Администрирование: Установка и обновление ОС Windows 8.1/10, настройка Microsoft Office, обеспечение корректной работы локальной сети (TCP/IP, СКС). Документирование: Ведение учета оборудования, работа в системе заявок (фиксация и трекинг обращений). Требования: Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 1 года. Уверенное владение клиентскими операционными системами Windows 8.1/10 и пакетом Microsoft Office. Навыки диагностики и устранения неисправностей программного обеспечения и компьютерного оборудования. Умение собирать персональные компьютеры из комплектующих, производить замену элементов в ноутбуках, подключать и настраивать периферийные устройства. Знание основ сетевых протоколов TCP/IP, практические навыки настройки структурированных кабельных систем (СКС). Грамотная устная и письменная речь, навыки конструктивного взаимодействия с пользователями. Ответственность, системность мышления, внимательность к деталям, готовность осваивать новые технологии и расширять зону компетенции. Почему вам стоит прийти к нам: Вы присоединяетесь к лидеру отрасли с устойчивым портфелем заказов и долгосрочной стратегией. Работа с задачами, предполагающими постоянное профессиональное совершенствование. Участие в интересных проектах по модернизации IT-инфраструктуры и бизнес-процессов. Возможность развития в различных направлениях: системное администрирование, разработка, управление проектами. Компания поддерживает стремление сотрудников осваивать смежные области. Формирование кадрового резерва: приоритет при назначении на руководящие должности получают внутренние кандидаты, готовые решать управленческие задачи и выстраивать работу команды.