Администратор

Описание

Администратор службы приема и размещения Обязанности:-Осуществление процедуры заезда (Check-in) и выезда (Check-out) гостей.-Контроль санитарного и технического состояния номеров перед размещением.-Ведение отчетной документации и работа с бланками строгой отчетности.-Операционная работа в автоматизированной системе управления отелем (PMS).-Информационная поддержка гостей: консультации по телефону, в мессенджерах и на стойке регистрации. Требования к кандидату:-Опыт работы в сфере гостеприимства (отели, HoReCa) или на позициях, связанных с прямым клиентским сервисом.-Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации.-Внимательное отношение к деталям, ответственность и проактивность.-Уверенный пользователь ПК (MS Office, умение быстро осваивать специализированное ПО).-Высокая степень клиентоориентированности.-Готовность к сменному графику работы, включая ночные дежурства. Условия работы:-График сменный, сутки через двое (продолжительность смены — 18 часов с выделенным временем для отдыха персонала).-Центр города, удобная транспортная доступность.-Конкурентный уровень заработной платы (оклад + процент от продаж дополнительных услуг).-Выплаты строго 2 раза в месяц.-Работа в современном, технологичном отеле с отлаженными бизнес-процессами.-Реальные перспективы профессионального и карьерного роста внутри компании.-Дружный коллектив и возможность влиять на качество сервиса и уровень комфорта гостей.