Менеджер по продажам туристических услуг (входящие заявки и активный поиск клиентов)

Описание

Обязанности: обработка входящих звонков и заявок с сайтов, электронной почты и мессенджеров; активный поиск новых клиентов и партнёров; холодные звонки компаниям, организациям, турагентствам и другим потенциальным заказчикам; поиск и привлечение туристических агентов и агентств к сотрудничеству; проведение переговоров с агентами, презентация туристических продуктов и условий сотрудничества; подготовка, согласование и заключение агентских договоров; сопровождение привлечённых агентов, предоставление программ, расчётов и рекламных материалов; развитие долгосрочного сотрудничества с агентами и увеличение количества повторных заявок; работа с индивидуальными туристами, группами и корпоративными клиентами; выявление потребностей клиента и подбор подходящей программы; подготовка расчётов, коммерческих предложений и презентаций; проведение переговоров и заключение договоров с клиентами и партнёрами; организация экскурсий, туров, трансферов, размещения в санаториях и пансионатах; взаимодействие с транспортными компаниями, гостиницами, гидами и другими партнёрами; полное сопровождение заказа до его завершения; выставление счетов, контроль оплат и дебиторской задолженности; ведение клиентской и агентской базы, фиксация всех действий по заявкам; поддержание связи с клиентами и развитие повторных продаж. Требования: опыт работы во внутреннем или въездном туризме от двух лет; опыт активных продаж туристических услуг; готовность работать не только с входящими заявками, но и самостоятельно искать клиентов, агентов и партнёров; опыт холодных звонков и проведения переговоров; опыт работы с туристическими агентами и развития агентской сети будет преимуществом; понимание процесса организации индивидуальных, групповых и корпоративных поездок; знание российских санаториев, пансионатов и туристических направлений будет преимуществом; умение составлять программы, рассчитывать стоимость и готовить коммерческие предложения; опыт работы с клиентскими и агентскими договорами, счетами, оплатами и задолженностями; грамотная устная и письменная речь; знание английского языка будет преимуществом, особенно для работы с иностранными туристами и зарубежными партнёрами; ответственность, организованность и способность самостоятельно вести несколько заказов. Условия: оклад + процент от продаж; доход без установленного верхнего ограничения: итоговая сумма зависит от результатов работы; прозрачный учёт заявок, продаж и начисленного процента; входящие обращения с сайтов и рекламных каналов компании; возможность дополнительно увеличивать доход за счёт самостоятельно привлечённых клиентов; офисный и разъездной формат работы; для рабочих встреч и поездок предоставляется автомобиль с водителем; предоставление корпоративной почты, телефона, рабочих материалов и шаблонов документов; возможность профессионального и карьерного роста; размер оклада и система начисления процента подробно обсуждаются на собеседовании.