Управляющий студией танцев
Описание
О нас JUST NOW — это больше, чем танцевальная студия. Это большое танцевальное сообщество в самом центре Краснодара. Мы создаём пространство, в котором люди приходят не просто на занятия, а чтобы танцевать, развиваться, знакомиться, выступать, создавать и становиться частью community У нас занимаются дети и взрослые, от новичков до опытных танцоров. В студии представлено более 15 танцевальных направлений, а команда объединяет сильных и востребованных педагогов. Наши ученики участвуют в баттлах, чемпионатах и других танцевальных событиях по Краснодару и России. Мы регулярно проводим мастер-классы, баттлы, открытые уроки и другие мероприятия, привозим приглашённых педагогов и создаём собственные танцевальные проекты. Для нас важны не только танцы, но и атмосфера, качество, развитие людей и сильная команда. Именно поэтому мы сейчас активно развиваем внутреннюю структуру студии и собираем команду специалистов, которые хотят не просто выполнять свои обязанности, а влиять на результат и вместе с нами развивать JUST NOW. Мы находимся в центре Краснодара — на Кубанской набережной, 31/2. Сейчас мы расширяем команду и ищем людей, которым близки энергия, движение, ответственность, развитие и любовь к своему делу. Управляющий танцевальной студией / РОП Танцевальная студия в центре Краснодара, на Кубанской набережной, ищет управляющего, который возьмёт на себя операционное управление студией, командой и отделом продаж. Нам нужен человек, который не просто контролирует процессы, а самостоятельно решает вопросы, управляет людьми и отвечает за результат. Ваша зона ответственности Персонал • администраторы/менеджеры; • преподаватели; • уборка и технический персонал; • графики, дисциплина, замены; • адаптация новых сотрудников; • постановка задач и контроль выполнения. Операционная работа • открытие/закрытие студии; • состояние залов и оборудования; • музыка, свет, кондиционеры; • расходники и ремонтные вопросы; • взаимодействие с арендодателем; • безопасность и порядок в студии. Клиентский сервис • контроль работы администраторов; • жалобы и конфликтные ситуации; • качество обслуживания; • возвраты, заморозки и переносы в рамках правил. Расписание и группы • актуальность расписания; • загрузка залов; • замены и отмены; • контроль посещаемости и наполнения групп. Отдел продаж В подчинении — 2–3 менеджера/администратора, которые занимаются ресепшеном и продажами. Управляющий отвечает за: • выполнение плана продаж; • контроль заявок и CRM; • конверсию пробных занятий в продажи; • продления и возврат клиентов; • работу менеджеров; • показатели и отчётность; • развитие системы продаж. Важно: управляющий не сидит постоянно на ресепшене и не занимается обработкой заявок самостоятельно. Его задача — управлять отделом и отвечать за его результат. Главное Если что-то происходит внутри студии — первым об этом узнаёт управляющий. Не вышел преподаватель, сломался кондиционер, конфликт с клиентом, проблема с расписанием или сотрудником — управляющий самостоятельно организует решение вопроса. Нам важно • Опыт управления людьми или руководящей работы. • Понимание продаж и ключевых показателей. • Системность и ответственность. • Умение ставить задачи и контролировать результат. • Самостоятельность и способность принимать решения. • Хорошие коммуникативные навыки. • Опыт в танцевальной сфере будет преимуществом, но не обязателен. Условия • Центр Краснодара, Кубанская набережная. • График обсуждается. • Доход: 50 000–120 000 ₽ — окладная часть + премия за выполнение KPI/плана. • Работа напрямую с владельцами студии. • Возможность выстроить систему управления и отдел продаж практически с нуля. Если вы умеете управлять людьми, процессами и цифрами и готовы отвечать за результат — будем рады познакомиться.