Оператор call-центра (Специалист контактного центра) в ветеринарную клинику
Описание
Динамичная и уважаемая ветеринарная клиника "Собачье Сердце" (Краснодар), с историей более 15 лет, приглашает в свой дружный коллектив энергичного и клиентоориентированного Оператора call-центра Обязанности: Осуществлять прием телефонных звонков (входящие, исходящие) Поддерживать эффективное взаимодействие с владельцами питомцев Работать с листом ожидания, а также поддерживать диалоги в чатах Грамотное заполнение расписания врачей Консультировать по услугам клиники и подбирать наиболее качественное решение в соответствии с запросом. Осуществлять запись, отмену, перезапись пациентов согласно расписанию врачей ветеринарной клиники Работать с базой клиентов, вести необходимую статистику Требования: Желание общаться с людьми! (опыт работы с людьми обязательно!) Развитые коммуникативные навыки, общительность, стрессоустойчивость Опыт работы в ветеринарии или медицине на аналогичной должности будет преимуществом Клиентоориентированность, внимательность, доброжелательность Дисциплинированность Грамотная устная и письменная речь Умение решать и умение не создавать конфликты! Уверенное пользование ПК Готовность быть на связи в течение рабочей смены Любить животных и понимать специфику ветеринарной клиники Позитивный настрой и ответственное отношение к Пациентам и Клиентам - будет Вашим Преимуществом! Условия: Достойный и Прозрачный Стартовый Доход 51 000 руб в месяц График работы: 2/2 Оплата 2 раза в месяц Комфортные Условия и Атмосфера: Стабильный и предсказуемый график – удобно планировать личное время Работа в сплоченном, дружном коллективе с теплой, семейной атмосферой взаимопомощи и поддержки Причастность к работе надежной и востребованной клиники с отличной репутацией Возможность вносить вклад в дело помощи животным Развитая система адаптации и наставничества. Мы позаботимся о Вашем плавном вхождении в должность Корпоративная система скидок на услуги компании Профессиональное Развитие: Обучение продуктам и услугам клиники Опыт работы в динамичной и социально значимой сфере